Witt - international - Возврат товара

Сделала первый и, надеюсь, последний заказ в этом горе-магазине. Из 2-х заказанных курток, одну прислали не моего размера. Выслала обратно. Ни денег, ни куртки. Прошло 2 месяца. Пишу по электронке - получаю стандартный ответ, что они не должны возвращать стоимость сбора и почтовых расходов, как это делается в других, уважающих себя, аналогичных компаниях. Пишут отписки, что пересылают товар в Германию, а оттуда уже дают разрешение на возврат денег. Может быть кто-нибудь знает адрес центрального офиса в Германии? Думаю туда написать и сообщить, какие аферисты здесь представляют их компанию!!! Никому не СОВЕТУЮ туда обращаться - обманут обязательно.читала аналогичные отзывы - полностью с ними согласна.
Думаю подавать на них в суд через "Союз защиты прав потребителей".