Wildberries - В заказе не хватало товара

3

На 05.05 было назначена доставка двух заказов. В одном из заказов не хватало товара под Артикулом: 2538206 В обращении через сайт ответили, что по имеющейся у них информации заказ доставлен полностью, то есть получается я сижу и выдумываю, то что мне не довезли заказ на 228 рублей. Я конечно не обеднею от пропажи данной суммы, но вайлдберриз точно лишился одного клиента, ухожу на озон и беру. Спасибо за сотрудничество.

Ответ от Wildberries Представитель компании 08.05.2020

Здравствуйте. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через мессенджеры или обращения в личном кабинете. Постараемся помочь в решении вопроса. Контактную информацию можно найти на нашем сайте и в приложении в разделе "Контакты". Наши специалисты обязательно помогут Вам.

Доп. информация от Сергей Михайлович C 08.05.2020

Вы насколько внимательно читаете сообщения? Копирую.
"В обращении через сайт ответили, что по имеющейся у них информации заказ доставлен полностью, то есть получается я сижу и выдумываю, то что мне не довезли заказ на 228 рублей"

Доп. информация от Сергей Михайлович C 08.05.2020

Ответ Wildberries
Дата ответа: 07.05.2020 18:10:03

Ксения, Отдел по работе с Клиентами
Здравствуйте. Ваша проблема зарегистрирована. Благодарим Вас за обращение.

Сообщение на второе мое обращение. Жду...

Доп. информация от Сергей Михайлович C 08.05.2020

Проблема решена, сегодня доставили отсутствующий товар. Нашелся в пункте выдачи, как сказал курьер. Спасибо.

Комментарии

09.05.2020 Katriina

Здорово, что вам уже доставили... я неделю бьюсь, только обращения закрывают...

Удачно решить Вам свою проблему.

09.05.2020 Katriina

Спасибо ) все когда-нибудь решается

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !