Qiwi - Никогда не платите через терминалы киви!!



22.04.2009 Igor

Имел глупость 22 сентября заплатить 5000р.через платежный терминал КИВИ.
по состоянию на 26 сентября деньги так и не дошли. По телефону 8003330059 девушки подтверждают наличие проблемы с переводом моих денег получателю, но в течение уже двух суток вопрос решить не могут. Ответ стандартный: "ждите, деньги обязательно дойдут". Никаких сроков решения сказать не могут, на просьбы соединить с технической службой, с руководством, хоть с кем-нибудь, кто в состоянии внятно изложить суть проблемы и когда она наконец будет разрешена, отвечают, что они не предоставляют такую информацию и вежливо вешают трубку!! Будьте осторожны, очень похоже, что лохотронщики вышли на качественно новый уровень!

Россия

qiwi.ru

Ответить на жалобу



Адрес
Чертаново Северное, 1А корп. 1
Москва
Московская обл.
Россия - 117648



+7 (495) 783-59-59
+7 (495) 783-59-59 (факс)

qiwi.com



Бизнес / Финансы •
Платежный сервис

Сортировать Дата

Я вообще не могу положить деньги на карту. Каждый раз снимают деньги за новый пин код, а потом блокируют номер на сутки, т.к. пин код не правильный. Перепились, наверное, на праздники. Если бы деньги снять, тогда понятно. Я ведь внести хочу, нол и это нельзя.

10.03.2014 Анастасия

Такая же проблема. Пополнила кошелек, для оплаты билетов, а деньги так и не дошли. В итоге, деньги не приходят по настоящее время и бронь на самолет слетела. Ребята не пользуйтесь их услугами. Операторы в техподдержке вообще хамы, бросают трубки.

13.03.2014 Светлана

При оплате штрафа через терминал КИВИ, Терминал*съел* 500 руб. Я позвонила в сервисную службу и мне пообещали, что в течении месяца деньги вернутся на телефон, но прошло уже больше времени, а денег нет.
Я позвонила на тел.8800-333-00-59 и началось... Короче возврата денег я не увижу. НЕ ПЛАТИТЕ ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛЫ КИВИ!!!.

03.04.2014 Лис

Ужасная и отвратительная система, просто сервис на грани ФАНТАСТИКИ, терминал принял деньги в Санкт-Петербурге, не предупреждая о том что не сможет выдать чек, в результате ни денег на счете, ни чека . Сутки дозвона по одному номеру, потом сутки дозвона по второму номеру, и о чудо общение со службой технической поддержки( которая крайне умственно ограничена( просто беда какая то) создание заявки и уже двое суток ожидания результатов, Уведомление придет по смс ... Терпение закончилось абсолютно, ссылки на то что у них есть субагенты ( владельцы терминала) и это их обязанность, совсем не устраивают. Факт не выдачи чека в купе с неисполнением платежного поручения, а работа терминала в данном случае является именно платежным поручением, по мнению наших юристов на работе являют собой факт самого обычного мошенничества, а так же нарушение правил торговли, упущенная выгода, моральный ущерб.. Юридический адрес удалось узнать через интернет, коллеги из юридического отдела готовят исковое заявление, а я просто пойду на принцип. При рассмотрении дела, передам записи всех телефонных разговоров, и единственное о чем жалею не смогу получить видео запись из магазина в котором стоит терминал, но с мной были двое коллег с работы которые видели весь процесс внесения денег в терминал, так что совсем без свидетелей я не остался. Деньги не важны, компании с таким уровнем управления и культуры обслуживания просто должны перестать существовать на рынке как факт.

29.04.2014 оксана

я согласна, только обещают, хочется пойти и разбить их терминалы, так нельзя-посадят.

30.04.2014 Виктор

Пойду сегодня вечером и расколочу им терминал. Хоть не обидно будет за потерянные деньги.

29.05.2014 светлана

Я положила на киви 27 мая деньги они так и не пришли..позвонила в службу поддержки.они сказали технические неполадки ждать 72 часа..что за хнь..сумма то не 150 р

16.06.2014 сергей

я ложил на киви кошелек через терминал 4000р деньги так не пришли.

16.09.2014 Александр

У меня заблокировали деньги без всяких объяснений и уведомлений.
Написал в службу безопасности и они сказали, что только заявку будут рассматривать около 5 дней.
Когда вопрос решится вообще не известно.
Чудо банк Qiwi.

12.10.2014 Алексей

положил 500 руб. через терминал киви, 2 дня прошло, деньги до сих пор не поступили, служба поддержки после короткой переписки молчит, намерен писать жалобу в роспотребнадзор и полицию

30.10.2014 александр

7 июЛя 2014 оплатил 300 рублей квитанция №6147, сто раз звонил, одна брехня, а сегодня сказала сотрудница вы в интернете напишите письмо и приложите фото чека, будут искать.Сегодня 30 октября 2014 года, что делать, если у них есть совесть то они меня найдут код операции2997434424, терминал 9648895.Я понимаю, что они искать тем более возвращать не будут, т.к. у них нет совести, а ведь знают, что все отразится на их детях.

19.03.2015 svechka

17 марта 2015 года попыталась воспользоваться услугами платёжного терминала QIWI:
вставила купюру 500 рублей в вышеуказанный терминал для оплаты мобильной связи. Деньги ушли в терминал, но сумма на экране не отразилась. Деньги на телефон не поступили, никакой квитанции выдано не было. По сути, денежные средства у меня были украдены!!!Терминал № 9670886 находится в г.Железнодорожный Моск.обл. микрорайона Павлино,он вмонтирован в киоск "Союзпечать" рядом с ТЦ "МАГНИТ".Кроме того у меня есть свидетели, мужчина оплачивавший передо мной также был обманут, потеряв 4000 руб(телефоном я с ним обменялась) и киоскер Дябина А.А. которая постоянно наблюдает подобную картину !! Прошу вас разобраться в этой ситуации и заставить хозяина ИП данного терминала вернуть мне деньги!! Я пенсионерка и для меня 500 руб это деньги!!

26.04.2015 Максим Глухарёв

В терминале QIWI 9794247 зависли деньги. Совершал два платежа для оплаты товаров из интернет магазина в терминале QIWI 4800р чек 10100 и сразу же 3000р чек 10101 на тот же номер. 4800 дошли, а 3000р платеж не проведен.В службе поддержки сказали что придется ждать до 3суток, для повторного проведения этого платежа. Нет возможности его сейчас провести повторно?? т-к автоматически он уже не прошел!

14.09.2015 фёдр

Сегодня решил положить деньги на телефон и оплатить интернет. ВВёл номер своего телефона, перед нажатием кнопки "ОПЛАТИТЬ" тщательно проверил свой номер, так же потом проверил лицевой счёт интернета и оплатил. Получил чеки и в них четвёртая по счёту цифра лишняя(повторяется). ПОчему на экране номер правильный, а в чеке нет? Ошибиться я не мог- я себя перепроверял!. 2500 рублей ушли. Я хоть и работаю, но деньги эти тоже для меня ощутимы! Терминал стоит на ул. Каховка,1 г. Москва.

04.08.2016 Максим Гаршин

Положил 1500 рублей а пришло 100 рублей где мои 1400рублей комиссия была 20 рублей

Qiwi - Никогда не платите через терминалы киви!!

Комментарии