Qiwi - Никогда не платите через терминалы киви!!



22.04.2009 Igor

Имел глупость 22 сентября заплатить 5000р.через платежный терминал КИВИ.
по состоянию на 26 сентября деньги так и не дошли. По телефону 8003330059 девушки подтверждают наличие проблемы с переводом моих денег получателю, но в течение уже двух суток вопрос решить не могут. Ответ стандартный: "ждите, деньги обязательно дойдут". Никаких сроков решения сказать не могут, на просьбы соединить с технической службой, с руководством, хоть с кем-нибудь, кто в состоянии внятно изложить суть проблемы и когда она наконец будет разрешена, отвечают, что они не предоставляют такую информацию и вежливо вешают трубку!! Будьте осторожны, очень похоже, что лохотронщики вышли на качественно новый уровень!

Россия

qiwi.ru

Ответить на жалобу



Адрес
Чертаново Северное, 1А корп. 1
Москва
Московская обл.
Россия - 117648



+7 (495) 783-59-59
+7 (495) 783-59-59 (факс)

qiwi.com



Бизнес / Финансы •
Платежный сервис

Сортировать Дата

Справочная служба - круглосуточно!!!
Да хн нам.
2 часа пытаюсь дозвониться - длинные гудки...
В общем завязываю с QIWI, буду искать другую форму оплаты, и подешевле, и понадежнее, и более ответственную.
Ребята, завязывайте c QIWI

29.03.2011 Алексей

17 марта положил денег на кошелек. 29 марта - денег по-прежнему нет! звонил в офис, оставлял заявки, ругался... вобщем история как у всех тут! не... такого нам не надо!
Очень не советую! крайне не надежная система!

06.04.2011 Марина

29.03.2011года пыталась оплатить смарт-карту (проездной) Мосгортранса на оплату проезда авт., тролл. и трамваем. Терминал был прикреплен к ларьку Мосгортранса со спец.отверстием для вкладывания смарт-карты для её зарядки. Аппарат деньги принял и чек дал, но с надписью "Извините, операция завершилась неудачно. Обратитесь по указазанным телефонам." Я обратилась - и получила точно такой же ответ бестолковых операторов, как и многие предыдущие авторы жалоб. Зашла на сайт www.qiwi.ru и в разделе "поддержка" заполнила форму (там три варианта форм по типам проблем). Реакции никакой и всякий мой звонок операторам был для них как новый и никакой номер запроса помощи специалиста мне не сообщали, а обещали, что мне перезвонят. И конечно же никто не перезванивал. Я связалась с Мосгортрансом и мне посоветовали отправить эл.письмо со сканом чека и карты на эл.почту [email protected] (с темой - претензия). И вот тогда я получила в ответ номер задачи-запроса и позвонив по телефону 495-783-59-59 (доб.6170). Для регионов тел.8-800-200-00-59 (добавочный не знаю, но наверно такой же). По телефону я сообщила номер задачи и мне ответил сотрудник, что деньги мои нашлись(через семь дней) и платежная система ОСМП готова их перечислить мне на сот.телефон, или в мой эл.кошелек. я выбрала QIWI- Кошелек. Деньги мне тут же перевели на мой логин и я теперь могу эл.оплачивать что хочу. На сотовый телефон перевела часть денег и процент не сняли (Мегафон), а платеж тут же поступил и на сайте есть чек, который можно распечатать. Теперь обналичиваю деньги, оплачивая чужие сотовые. Так что добиться правды можно, но надо сильно постараться.

16.06.2011 Сергей

У меня платеж висит уже 3 суток, деньги небольшие, но все же. По телефону как роботы говорят одно и тоже - информация недоступна перезвоните через час. Никогда больше не воспользуюсь. Все платежи сейчас отлично идут через банковские карты.

01.08.2011 Артем

2/08/2011 положил деньги на групон 110 рублей, но пришли только 5!

полное кидалово!

22.08.2011 Юлия

У нас тоже, неприприятнишая история жульничества с этим терминалом произошла .Произвели платеж интернет провайдера в 8-30 утра, чека естественно не выдал аппарат .Ближе к вечеру стали узнавать когда же деньги придут на счет, на что операторы стали предлагать оставить интернет заявку у них на сайте, на вопрос как если благодаря им денег на счет не поступили, второй вориант идите к терминалу звоните им и они вам раскажет как взять дубликат чека, но это если есть кассовая лента в аппарате (вот тут вообще не понятно как и за что они коммисию берут), третий вариант пишити письма нам в офис ...
Хотите что бы ваши нервы были целы не пользуйтесь терминалами для оплаты giwi.

03.10.2011 Ариша

30 сентяря произвела платеж через терминал Киви. В течении суток деньги зачислены не были!
На звонки по телефону 88003330059 только одни обещания, что платеж виден и деньги поступят ожидайте!!! Но через 4 дня дня так и нет!!! Они ни чего так и не сделали. Обещали перезвонить в случаи не зачисления!!! Таким компаниям не место вообще, лохотронщики!!! А деньги вернуть не хотят, и все попытки не увенчались ни чем!!!

1 Ответить

15.10.2011 Serhg

14 сентября 2011 года вечером оплатил свой мобильник, суки чек невышел, у них такая тема всегда предупреждение что нет ленты тока после того как оплата прошла, а не перед тем как купюру принять, уды, так вот уже больше суток денег нету, и это не первый раз, совсем охринели нехорошие недочеловеки !!! а звонить ваще смысла нет, там какойто попугай сидит нихна незнает и они не причём !!!

20.10.2011 Nikola

Пользуюсь услугами терминалов QIWI очень редко. Деньги всегда доходили, особых проблем не возникало. Но БЕСИТ вот что: 1. Комиссию всегда узнаешь только после того, как терминал примет купюры, а она не слабая, как правило 8, 5%.
2. Чека еще ни разу не выдали, то что чека не будет тоже узнаешь, когда денежки внутри.
Вот поэтому и обхожу их стороной, а пользуюсь только при острой необходимости.
У меня вопрос, а что у нас контрольных органов не существует?
Почему только граждане должны идти судиться с этими удами из-за 100 рублей?
МЫ НЕ ЛОХИ!!! Лохи - государство, которое позволяет нарушать свои законы и не может защитить своих граждан.

22.10.2011 аекс

а я сам не на тот номер кинул 100 р
почитал тут, видимо не стоит заморачиваться с возвратом, разве что через оператора

01.11.2011 Александр

Заплатил за инет 26, так 5 дней уже деньги не могут придти. Тупые илы операторы ничего внятного сказать не могут, разговоаривают как роботы, на разные вопросы отвечают одно и то же - голову пусть лечат. Через эту сраную киви и рубля не кину, пойду и разломаю ящик к чертям чтоб знали у кого тырить.

04.11.2011 Владимир

перевел деньги в Qiwi кошелек 1200 рублей. деньги перевелись. баланс пополнился.
через некоторое время зашел в Qiwi кошелек. исчезла вся история операций, и баланс стал равен 0. как будто я никогда кошельком этим и не пользовался. чек опереводе через терминал сохранен. писал в поддержку, там сказали, что они снимают 16 рублей в день за пользование счетом. но даже снятия этих 16 рублей в день в отчетах нет. там (в отчетах) чистый лист.

не знаю, как быть, нет теперь веры электронным переводам через любых операторов.

08.11.2011 Владимир

А я имел неосторожность положить через автомат Киви 200 руб. на вебмани. Ничего не пришло уже в течение полумесяца. Написал жалобу на их сайт с приложением квитанции, ответили что деньги в Киви поступили, а насчет дальнейшей их судьбы звоните по такому-то телефону..Эти телефоны автоответчики и пока дождешься, денег уйдет больше, чем положил на кошелек.На это и делается весь расчет., правда я так ни разу и не дозвонился.В общем я зарекся больше ложить деньги в автомат, лучше в стационарных пунктах вебмани. ЛЮДИ. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ КИВИ - ЭТО МОШЕННИКИ!

13.11.2011 Джамализдагестана!

Че вы пд..те вам че за эт деньги дают? Киви кошелек лучше остальных даже чем вебмани мне почему то в течении одной минуты доходят деньги и без процентов зачисляется че у нас в городе терминам лучше что ли у всех они одинаковые уёбки

04.12.2011 Алексей

такая же проблема в течении 2-х недель не могу вытащить из киви свои кровные денежки, автомат выдаёт чек, на табло платеж совершен успешно, в отчетах ждем подтверждения платежа звонком, но мне никто не звонит, и так вот уже 10 раз, по телефону ничего внятного пояснить не могут !

06.12.2011 Марина

Предлагаю, составить текст коллективной жалобы, подписаться и я сама отнесу ее в союз потребителей!!! пишите на адрес [email protected]

12.12.2011 Сергей

почитал жалобы к КИВИ... у меня к работе киви тоже не мало претензий, НО сейчас не об этом.
Вопрос в следующим:
- для какой цели здесь эти жалобы?
- кто то, как то на эти жалобы реагирует?
- хоть одна жалоба была удовлетворена?
- смысл того что мы тут пишем?
не лучьше ли обращаться в госструктуры?
кто то должен их все-таки котролировать?!

26.02.2012 Владимир

Ёмае 1раз такое!!! Волгоград в парк хаусе при входе. кидалово положил 24.02.2012года 1000р для оплаты кредита на qiwi кошелек так и не пришли пишу вот сегодня 26.02.2012года, звонил 88003330059 ответили перенаправили типа заявку, жду ответа буду отписываться сюда!!!

16.03.2012 наталья

16 марта в Волгограде на Каченском рынке в магазине "Мегафон" примерно в 16:30-16:45 ложила деньги на интернет 350 рублей, засовываю первую 100 руб.-считывает, вторую 100 руб. аппарат её не считывает и начинает тут-же перезагружаться. Звоню в справочную службу по номеру 8-800-333-00-59, они нечего не знают, прошел платёж или нет, говорят зайдите к нам на сайт и оставьте заявку о платеже, я им говорю, что ваш аппарат чек то мне не выдал, как я буду фиксировать сам факт оплаты.Но они всё равно оставьте заявку.Так, что теперь непонятно получу я свои деньги назад или нет, скорей всего нет. ТАК, ЧТО ЛЮДИ НЕ ПЛАТИТЕ ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛ QIWI, КОНЦОВ ОТ НИХ НЕ НАЙДЕШЬ, ВИНОВАТЫХ НЕТУ, В ВЫГОДЕ ТОЛЬКО ОНИ, А КТО ПОСТРАДАЛ ОНИ СЧИТАЮТ ЧТО ЭТО НАШИ ПРОБЛЕМЫ!!! Скорее всего мошенники нашли новый способ зарабатывать себе деньги.Я больше всего уверена, что я не одна такая. И, почему в нашем большом городе нет обслуживающего персонала по проблемам этих терминалов, даже вызвать некого, чтобы сделать распечатку денег имеющихся в аппарате, что бы подтвердить свою правоту, а то получается, что деньги выкинуты на ветер (чек то он не выдал). А персонал магазина вообще говорит, что они никакого отношения к этим терминалам не имеют, но почему тогда у них нет номера мастера который обслуживает эти терминалы(он же стоит в ихнем магазине).

09.06.2012 Лилия

Деньги зависли в Киви и перевели по чекам только какие-то жалкие 150 руб, остальные деньги по каким-то причинам они не могут перевести на тот же лицевой счет!говорят что в течении двух дней, если не поступил платеж, то свяжутся с контактному телефону, но никто так ни разу и не звонил, что не удивительно при миллионных жалобах!!!Так прозваниваю каждые два дня и одна и таже схема отфутболивания. Так пусть уже девочки операторы не тратят свои силы, голосовые связки не рвут, трубочку подняли и сразу клиента на хутор бабочек ловить послали, все быстро и понятно( мы получили деньги от вас и пошли вы ...) Причем такая фигня у них началась с 1 июня сего года, операторы говорят очень разную информацию, что очень настораживает! Подъехать к ним в офис не получается, они не дают адрес!!
Эмоции очень неготивные. Я считаю так, если фирма солидная, то должна выполнять свои обязательства, иначе ей не место на рынке!! Хотя все крупные организации как одна громадная мафия, так они уды и наживаются, с кого-то 100 рублёв, а с кого-то и пять тысяч((((

Qiwi - Никогда не платите через терминалы киви!!

Комментарии