Утконос - Это просто за гранью добра и зла

На протяжении многих лет мы пользовались утконосом и ни разу еще товар не был доставлен в нужном интервале временном. Раньше (пару лет назад), они еще звонили и предупреждали о задержке, но...но времена изменились. Задерживались так..что через 2 дня могли доставить товар и заморозка уже сплошной размороженной жижей была. Но последнее время, они уже не предупреждают, что опаздывают и просто товар доставляют тогда когда им удобно. Ни разу во временном интервале не был доставлен заказ, только позже минимум на 30 мину. Минимум! Про товар просроченный я уже не говорю, ну хоть забирают его без разговора. Последняя капля моего терпения пришлась на 23 сентября, когда я сделала заказ на 24 сентября в интервале с 9-13 утра. Мне перезвонили вечером 23 числа и сказали что заказ почему то упал не в мой магазин, из которого обычно доставка, а в магазин в Зеленограде, и что товар доставить в нужное мне время они не могут и ничего вообще не могут поделать, только привезти мне заказ часов в 23 ночи, я была вынуждена согласиться, так как перезаказать не могла, все мои заказы просто тупо добавлялись к уже сделанному ранее и отправлялись в зеленоградский филиал. Вчера 24 сентября, прождав курьера до 12 ночи, я уснула. Но эти демоны утконоса меня не оставили просто так без покупки...меня разбудил внезапный звонок телефона, посмотрев на часы, я увидела странное время 5:22 - УТРА граждане!!! Я не знаю какой там писарь жп-рук-нога записал заказ с 2 до 6 утра и водитель сказал что он скоро будет у меня...Матом не ругаюсь, но очень хотелось бы выдать руладу этому водителю...
Утконосом больше не пользуюсь.