Укртелеком - Плохое качество интернета ого

22

1.Укртелеком постоянно плачет что от них много абонентов отказываются, переходят к частным провайдерам и тд... А новых абонентов как они заманивают7 модемом за 1 грн? мало кто знает что для того чтоб купить этот модем еще нужно подписать с укртелекомом дополнительное соглашение на 2 года!! Через 2 года скорости интернета вырастут в разы и технология ADSL канет в лету! И самое главное для того чтоб подключится нужно оплатить услуги подключения в размере 60-ти грн! пусть это не много, но на фоне других провайдеров это не допустимо. Вроде укртелеком уже в частных руках, а политика компании не изменилась ни как...

2. Был абонентом ОГО 2 года. Первый год пользования был просто ужасным, постоянные обрывы связи, интернета не было по нескольку дней. мастера выезжали по 2 раза в неделю, копались в моем компьютере, проверяли линию и тд. Каждый раз была разная причина: то говорили модем замените, потом сетевая карточка моя им не нравилась, потом сказали что телефонный кабель нашего спаренного телефона очень старый и из-за этого он дает помехи... Нам пришлось сменить номер городской, а проблема осталась. Вообщем работники у них очень крупные "специалисты". И так мучали они меня год, потом сказали чтоб я за свои деньги поменял 120 метров кабеля, который идет с распределителя ко мне в дом. 1м=3, 75грн! Вот это сервис. В итоге пришлось поменять этот кабель, проблем с интернетом стало меньше, но они все равно остались. Как только появилась возможность перейти на другого провайдера мы сразу воспользовались этим. не буду говорить куда перешли, чтоб не показалось что я рекламирую, но мне кабель провели сами, все настроили, еще и дали первый месяц бесплатно попользоваться. Скорость у меня выше, а плачу я меньше, и главное скорость стабильная!

Комментарии

Містичний Інтернет ОГО від Укртелекому !
18.01.2012.
Пропав Інтернет, подзвонив на 800506800 сказали, що - прийняли заявку, чекайте монтерів.
19.01.2012.
Приїхали монтер сказали . що поломаний модем, їдьте до нас в м .Луцьк на вул. . Перемоги 2, там вам дадуть нормальний модем за 1 грв. Тільки складете договір на 2 роки!
Відпросився з роботи !
Поїхав здав свій поломаний модем (новий! - користувався 2 місяці.), заїхав на вул Перемоги 2, підписав договір, купив =нормальний = модем за 1 грв. Дав модем спеціалісту з укртелекома він настроїв його на мої дані!, приїхав додому, підключив, Інтернету…….! НЕМАЄ!!!
Подзвонив на 800506800 сказали, що - прийняли заявку, чекайте монтерів.
20.01.2012.
Дзвінок з УКРТЕЛЕКОМУ з Луцької філії:
- Що знову не так!!!?
Відповідаю – нема Інтернету!
- У вас лінія нормальна, має БУТИ!!!
- Чекайте сьогодні приїдемо!
Приїхали. Пів дня щось робили, а Інтернету як не було так і нема………
- Містика! Містика! – сказав монтер.
- Ми їдемо, у вас більш всього слаба напруга і того нічого не працює!
- Вирішуйте питання з напругою! Коли рішите позвоните на номер 3809111….
Дзвінок з сервісного центру (куди здавав свій модем) :
- Ваш модем цілком робочий!...
Відпрошуюсь з роботи !
Їду, забираю модем з сервісного центру.
Привожу електрика, провіряє всі розетки в квартирі, кругом - 215 Вольт…розраховуюсь.
Дзвоню на 3809111….
- Сьогодні вже пізно давайте з понеділка!...
Дзвоню на 800506800 оформляю скаргу!
Вечері дзвінок з 3804423……, просять сісти біля ПК і час від часу виключати модем, ( дуже ввічливі !!! )…через декілька хвилин ІНТЕРНЕТ появився, але попереджують це тільки на вихідні !
21.01. – 22.01.2012 – Інтернет працює стабільно.
23.01.2012 – Інтернет ПРОПАВ!!!
Подзвонив на 800506800 сказали, що - прийняли заявку, чекайте монтерів…….
………………………………………………………………………………
Що зробити щоб Інтернет працював стабільно???
Проплачую послуги Укртелекома вчасно!!! (60грв за місяць, за 512 Кбитсек, а в середньому :
IP 94.178.57.176
Провайдер Укртелеком
Входящая скорость 133.95 Kбит/сек
Исходящая скорость 644.98 Kбит/сек
Пинг не определен
Время проведение теста 13 ноября 2011 21:56

P.S. Чи довго ще Укртелеком, зможе бути, монополістом провідникового Інтернету в сільській місцевості при такому сервісі?????
Пройшло 2 місяці, після постійних скарг якість так і незмінилась….., НА ЖАЛЬ !!!
Провайдер Укртелеком
Входящая скорость 123.94 Kбит/сек
Исходящая скорость 744.54 Kбит/сек
Пинг не определен
Время проведение теста 3 марта 2012 20:56……………..

30.06.2012 4RESTER

Сегодня ходил в абонентский отдел, по поводу отключения интернет Укртелеком ОГО!, т.к. уже подключился к другому провайдеру.
Работница так искренне удивилась, что я от них отключаюсь. Но оказалось, чтобы отключиться, нужно идти именно к какому-то начальнику, которого на работе не оказалось.

Почему отключаюсь:
За 84 гривны, вместо обещаных 8 мбит/с по входу, ни разу не видел в статистике ADSL-модем-роутера скорость хотя бы 5.5 мбит/с. Разрывы регулярные, периодически пропадения связи на полсуток.Так продолжается уже несколько лет.

Днём на работе, телефоны у нас СЛАВА БОГУ не Укртелекомовские, но и заявку по короткому номеру сделать с не Укртелекомовского номера нельзя.

А вот здесь толково придумано -- в выходные дни, и вечером позже 16:59 завку на проверку линии сделать не получиться -- робот бодро заявляет, что заявки принимаются только в рабочее время и рабочие дни.
ЗАЯВКИ.
Почему ЗАЯВКИ только в рабочие?!?!?!
Полное неуважение к абонентам.
Пришёл с работы, с инетом проблемы -- звонить некуда, и так день за днём.

Был в отпуску, и появилось время потревожить Укртелеком по поводу интернет.
За 5 рабочих дней через заявки на Киев 8 раз приходили монтёры проверять линию, и интернетчикию _НИЧЕГО_НЕ_ИЗМЕНИЛОСЬ_.
Классический приход монтёра:
достаёт телефонную трубку годов эдак 50-х, тыкается в линию и сообщает -- линия идеальная.
Прошу показать техпаспорт на его ухо. Спрашиваю почему пришёл без приборов. Говорит у них ничего нету из приборов, и что у них станция всё меряет. Так чего вообще тогда пришёл? Ну, типа положено.
Я не выдержал, принёс WELEC 2024A и показываю ему что делается в линии. Мужик говорит -- ну а что ж вы хотите, линии старые, гнилые.

Классический приход интернетчиков:
У вас с модемом что-то не то!
Достаю ЕЩЁ один модем -- то-же самое. Говорят пришлют линияпроверяльщика и уходят...
и так по кругу...

В общем, ближайший провайдер предоставил безлимит 45 мбит/с (в обе стороны!) за 75 грн. Всё чудесно, никаких проблем. Укртелеком как обычно, в фильере.

как можно отключить интернет( ого) у нас жили жельци и пользовались этим интернетом а нам теперь приходят платежи а ми пользуемся другими услугами подскажите как бить

07.08.2013 илья

у меня должна быть скорость 512Кбитсек,
а дает ток 50_70Кбитсек, че такое?

Решили перенести домен от дльного укртелекома наконец. Не тут-то было.Сначала домен совсем отключили(несмотря на то что в заявке был перенос указан, а не отключение), потом никто из поддержки не знает что такое ЕРР код(кто в теме-знает).Вот теперь опять заявку писать надо (мы юрлицо).Общение с поддержкой это отдельный прикол. Дата-центр в Киеве стрелки кидает на Луганский филиал, те говорят что "я не я", все делает Киев и так по-кругу...Проще наверное новый домен блин купить...Вобщем народ, не пользуйтесь хостингом, почтой и регистрацией доменных имен у этого провайдера.

Это ужасный ужас!!! Не подключайтесь к ОГО!!!

ваш интернет и вы г...

в течении часа связь с интернетом прерывается более 10 раз за что я плaчу cделайте что нибудь иначе мне придется сменить провайдера

16.03.2014 Юля

Отвратительный интернет, скорость 39.0 Мбит/с, плачу 00 грн. ЗА ЧТО??????????????????????

казлы ванючие платиш за нервы получаетса завтра пайду атказыватса

11.04.2014 Юля

УЖАСНЫЙ интернет, за 3 года так уже намучалась с ним ( нету в моем маленьком городе конкурентов хоть каких то, чтоб сменить этот греаный инет )каждые 3-5 месяцев тупо начинает лагать инет, вылеты каждые 5-10 минут, продолжается это обычно больше недели, сменила уже провод 200 метров за свой счет - хватило на пару месяцев, а мне доказывали что это из-за провода так все плохо было, вот сегодня с 9 утра сижу и так и не смогла нормально воспользоваться услугами инета, а уже 6 вечера

Это не интернет, а одно мучение!!! Сначала было по 50 прерываний на день. Сейчас меньше, но всеравно прерывания соединения не прекращаются. Мастеров вызывал каждую неделю, так ничего и не сделали. А тариф один из самых больших по украине. Одним словом д. . . Е. . . Б. . . И. . . Л. . . И. . . З. . . М. Нужны срочно провайдеры - конкуренты, тогда и качество и цена будет отличной. У знакомых, там где есть конкуренция провайдеров, цена в 2 - 3 раза меньше.

09.08.2014 егор

Еду сегодня с обеда по ул. Ленина, вижу воруют имущество ПАТ "Укртелеком", акционером которого я являюсь. Пройти стороной не смог, включил камеру и давай фиксировать кражу. А главным вором (руководителем операции) является начальник Веселиновского цеха электросвязи Орлов Владимир Вячеславович, вот его личная автомашина и увозит мое имущество. Завтра пишу заяву по факту кражи в милицию и прокуратуру. Вор должен сидеть в тюрьме, а не быть руководителем! https://www.youtube.com/watch?v=wIxsFZfbEho

Качество интернета жуткое. Скорость низкая. С мужем по скайпу поговорить невозможно - а это единственный для нас с ним способ общения. Зависает по пол фразы. Картинка - ужас.
Пакет услуг ОГО предполагает скорость до 5 Мбит/сек, а по факту 0,3-0,4.
Звонки в службу поддержки не дают результата, поскольку по принятой заявке перезванивает в течение суток специалист и говорит, что линия в порядке, а уже у нас в квартире что-то не так. Также он рекомендует установить программу DU Meter, которая показывает, какие ресурсы используют скорость инета (типа нет ли скрытых вирусов, которые скорость на себя тянут). Устанавливаю программу - ничего лишнего нет. Сетевая активность - только от браузера и скайпа (если он включен).
И выше 470 кбит/с скорость не поднимается вообще!!!
Были бы конкуренты - уже давно бы сбежали от Укртелекома. Жаль, наш дом стоит отдельно от других высоток, и другие провайдеры не тянут сюда свои кабели (((
Хоть плачь.
P.s.: г. Харьков.

часто звоню по поводу плохой работы интернета,но пока результатов 0,вопрос,за что мы платим деньги? за плохое обслуживание?

Не подключайтесь ни при каких условиях! ! Пол года с ними борюсь! ! ! Нестабильная связь - вернее в " час пик" интернета нет! ! ! Звоню, звоню - они заявки принимают, принимают - хотя бы за пол года мастер пришел разок - и сказал (для приличия) что у меня модем не работает! ! Даже, не выдержала, пошла до начальника в отделении нашего города, ответ "убил ": не нравиться интернет, смените оператора! Спасибо за совет - так и сделаю! ! !

13.03.2016 н. р.

ми також без кінця телефонуєм на гарячу лінію, а результату -0! постійні обриви. нажаль нема куди перейти, а то також змінили б провайдера.

УЖЕ МЕСЯЦ ПРОШУ ЧТО БЫ ПОДКЛЮЧИЛИ ИНТЕРНЕТ: С УТРА КОФЕ ДО 10 ,А ПОСЛЕ ОБЕДА ПЯНЫЕ ПОГОЛОВНО. И КАЖДОЕ УТРО ОТВЕТ ОДИН ПРИЕДЕМ- ЖДИТЕ ОЧЕНЬ ЗАНЯТЫ И ВСЕ НА КОФЕ, ОБЩЕМ РАБОТНИЧКИ ЕЩЕ ТЕ. САМОЕ ГЛАВНОЕ ЧТО НИКТО НЕ ОТКАЗЫВАЕТ, НИКТО НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ. ВОТ ТАКАЯ ШАРАШКИНА КОНТОРА МЯГКО СКАЗАНО

Что тут говорить? Укртелеком - самый паршивый интернет-провайдер в Украине!!! Скорость не по одному тарифному плану не соблюдается! Только деньги выманивают!
Я пробовал на всяких тарифах, вывод один и тот же - срать они хотели на то, что у тебя там происходит на связи! У них всё зашибись, всё подается, а вот у нас всегда какие-то помехи, которые создаются то погодными условиями, то не качественными проводами, то всемирной сетью и её прокси сервером! Ну, наверное, ещё и монтёрами, которые, конечно же, ноченьки не досыпают, беспокоясь про нашу стабильную связь! Наверное потому и на кофеёк всё время ходят, да бы не уснуть на ходу, монтируя нам очередной ускоритель связи с всемирной Сетью! смотрите не надорвитесь, бедняжки!... Тьфу!...
..Жаль, что нельзя перейти на другого провайдера, где бы можно было использовать стационарный телефон, он иногда, всё-таки, бывает нужен...

18.07.2016 Ліля

Була подана заявка про аварійній ремонт за 6 годин ніхто незявився кабеля валяються по дорозі і впредачу стовп

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !