Укрпочта - Жалоба на организацию и сервис

Суть жалобы состоит в том, что в отделении 167 г. Киева нет организации работы и нет должного сервиса. Бестолковые и бестактные сотрудники оформляют посылки по 30 мин, бегая по отделению в поисках то ножниц, то конвертов, то упаковки, которой в итоге больше не было, тем самым создавая очередь. На замечания отвечают хамством. В течение нескольких дней вы можете приходить в отделение 167 и не факт, что вы заберете посылку. И не дай, бог, вы попадете в дни, когда коммунальные платежи ( я требую, чтобы обратили внимание на сотрудников, при необходимости отправить их на курсы по обслуживанию клиентов. Организовать работу внутреннюю. Решить вопрос с коммунал. Платежами, посадите отдельного сотрудника для таких платежей. Почта обязана выполнять свои прямые обязанности, свои функции это отправка и приём посылок, а не отвлекаться на доп. Услуги и создавать очереди. И чем быстрее вы отреагируете на жалобу, тем спокойнее будет взаимодействие клиентов и сотрудников. Верю в вашу заинтересованность, что укрпочта достойна быть лучшей в обслуживании.