Укрпочта - Не доставлена посылка в Испанию

Отправлял посылку в испанию в ноябре. Пролежала на границе два месяца и пришла обратно. Требуют чтобы оплатил обратную дорогу. Услуга не выполнена. Получатель в испании не был информирован. Никому не рекомендую связываться с непрофессионалами, потеряете время и деньги