Укрпочта - Воровство

Rx181011009de
две недели посылка не может дойти с цехоп николаева до отделения 54028.
Я пришла в отделение и мне сообщил оператор, что пришёл мешок с посылками в котором должна лежать и моя посылка (как показывает система в компьютере) , но моей посылки (ценная) там не было, сказали что пропала и нужно составить акт. У меня уже был такой случай, акт рассматривается 30 дней, затем сообщают что посылка пропала, нужно писать заявление на возмещение, но так как я получатель и заказывала посылку в интернет магазине, мне компенсация не положена (только отправителю) , в итоге я деньги не верну с магазина и посылки нет.
Хочу сообщить что в цехоп работают воры и никто ничего с этим не делает, также николаевская дирекция не выполняет свои обязанности, умеет только хамить! Прошу проведите расследование и накажите причастных к воровству!