Укрпочта - Посылку не дали, накричали, обозвали

Заказала по интернету книги всего навсего на сумму 40грн. У меня двое маленьких детей, которые заболели как раз в тот период, когда на укрпочту отделение №45 в г. Севастополь (99045) 19 октября 2011 года пришла посылка! Бабушек и дедушек мои дети тоже успели заразить, поэтому возможность оставить с детьми кого-то из них и поехать получить посылку-отпала. Я попросила свою маму получить посылку, которая сама не здорова, с больным горлом и насморком, но не на больничном, т.к.температуры нет, но с ярко выраженной инфекцией-получить посылку. Дала ей свой паспорт. В обеденный перерыв, вместо того, чтобы пообедать, моя мама с моим и со своим паспортом пришла на почту и попросила, объяснив ситуацию, дать ей за меня посылку-сумма то вообще смешная, не 200, не 300 и т.д. В общем посылку не дали, накричали, обозвали! В общем кошмар! Не люди, а соХХХХХ!