Укрпочта - Посылка лежит без движения уже больше 3 недель

Первый раз в жизни столкнулась с неприятной ситуацией в получении посылки. Она дошла до г. Николаев и лежит там с 21. 01 по сегодняшний день.
Пожалуйста помогите мне получить посылку
RR105974134IL