Укрпочта - Полное отсутствие компетенции

Уже не первый раз посылка, по чьему-то скудомыслию и безграмотности, уходит на соседнее отделение. Заказываю на 28 отделение связи, приходит на 29. При прочтении адреса, слепой калека путает сразу 2 буквы и вместо Битюцкого читает Батицкого улицу. Ранее вопрос решался быстро и просто, оператор понимая свою ошибку, делал переброс посылки на мое отделение! Но сейчас коллектив и кол-центра и сами операторы видно набраны из такого контингента, что простые слова не понимают! Отписываются стандартными шаблонами не по теме, требуя заплатить дополнительные деньги за эту услугу. Почему я должна платить за Вашу тупость? Ваши сотрудники не умеют читать? Наберите умеющих! Или платите зарплату такую, чтобы пришли люди с элементарными способностями решать не сложные задачи!