Укрпочта - Подменили посылку

Посылка 1450100237660 находилась 36 дней в сортировочном центре 03909 г. Киев. Неоднократно обращалась на горячую линию. Получила, но оказалось, что содержимое вообще не соответствует тому, что отправлялось. Упаковка разорвана и пакет просто упакован в мешок с логотипами Укрпочты. Ну как упакован - мешок старый, потрёпанный и просто завязан веревкой. Верните содержимое !