Укрпочта - Отвратительное отношение к работе.

Было отправлено письмо (05.10.2020) заказное с уведомлением о получении. Трекер показал что посылка прибыла в почтовое отделение, (08.10.2020) принято, ожидает на вручение. По прошествии двух недель ничего неизвестно о вручении письма. После звонка на горячую линию, вразумительного ответа получить не смогли, якобы как письмо потеряно в дороге (это как при том что на отделении трекер прошёл?) в общем письмо не найдено. В письме были судебное решение, теперь снова надо брать в суде справку и повторять действие с отправкой.
Ясно что теперь не укрпочтой. Да к слову, компенсации за оплату письма с уведомлением не получено, даже разговора нет по этому поводу. Прикладываю к письму копию чека, трекер, адрес получения отделения. Отвратительное отношение к работе.