Такси 3101010 - Не пунктуальность, плохая работа!



15.09.2011 Ирина

Хочу обратить ваше внимание! НЕ пользоваться услугами такси 3101010, в случае, если вам необходимо в определенное время быть в том или ином месте, если на кону стоит важный вопрос. Мне нужно было ехать в 8 утра, заказ на данное время я оформила заранее за сутки! Попросила диспетчера подать машину без опозданий, лучше раньше...чем позже. Время 07.45, машина до сих пор неназначена, никто не ставит в известность меня о том, во время ли будет заказ, или мне лучше позаботиться самой, как добираться.Звоню в компания, на что диспетчер хамовато отвечает, что машина не назначена, занимаются её поисками...ждите смс, типо отстаньте...не мешайте...без вас хватает...какой ждите, если через 10 мин я по факту должна уже выезжать, что бы не опоздать на работу, у нас очень строго, и платить штраф и выговор не очень приятный подарок с утра! Проблемы ещё заключалась в том, что у меня с собой был багаж, очень тяжёлые сумки, т.к после работы я сразу езжала на отдых! Так, что больше нет ни желания ни доверия пользоваться услугами данного такси! У них и раньше были проколы, но для меня они не были так значительны, как сегодняшняя история, и впервые меня сподвигло написать негативный отзыв!

Россия

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Юмашева, 9
Екатеринбург
Свердловская обл.
Россия - 620014



+7 (343) 310-10-10

www.3101010.ru



Общественный транспорт •
Такси

Сортировать Дата

Ужааааааааасное обслуживание операторов, услуги этого так называемого" такси три десятки" для меня потеряны. Очень жаль, что из-за такого отношения теряете своих постоянных клиентов. Скоро их у вас вообще не будет. Удачи, особенно оператору МАРИИ !!!

19.12.2012 Дарья

Услуги 3101010 предоставляет ужастно! деньги трясут за ожидание только так! едешь в лифте приходит смс об платном ожидании, садишься в машину а тут и 10 рублей натикало! да это можно двойную зарплату заработать если по 10 рублей с человека брать! То не дождешься такси, то приезжает за 3 минуты, когда реально одеться не успеваешь, а потом еще и переплачиваешь за ожидание! Где качество услуг, а деньги дерут не малые!!!

08.05.2013 Кира

Заказали машину в аэропорт Кольцово-сообщили про багаж!понимаю утро раннее -не для всех доброе!водитель приехал вовремя!НО -на просьбу помочь девушкам и разместить сумки в багажнике-начал хамить, что мол "никто вас не просил с собой брать столько сумок, работу грузчика не оплачивали-грузите сами "

10.11.2013 татьяна

9.11.13 я вызвалатакси на 09:50 на ул.Судимова Парк Хаус. до Начдива Васильева 1/3. Оставалось всего 5 мин.до прибытия машины. я начала переживать и сама набрала оператору т.к. пришла вмего одна смс о том, что назначина машина по определенному адресу. А какая машина не оповестили. Операторы мне не отвечали мин.10.Я решила набрать с домашнего.Ответили тут-же. Я спросилмгде моя назначенная машина? Мне оператор девушка ответила что водиьели не берут мой заказ.Тогда я задала встречный вопрос-А почему не оповещаете о задержки заказа? На что мне девушка сообщила что наверное проблемы смс оповещением. Я сказала, что так не делается и я опаздываю в больницу. Оператор мне сказала повышанным тоном-У ВАС ПРОБЛЕМЫ? Я ответила, что это у вас проблемы с головой! И повесила трубку.На что оператор мне перезвонила на домашний телефон и нахомила так, что я даже слово вставить не могла!!! Затем бросила трубку.Еслиб не моя больница, яб поехала в офис писать жалобу.Мало того что я опоздала на прием, еще и потратила деньги нм ожидание.Еще и нахомили. УЖАС А НЕ ОБСЛУЖИААНИЕ!!!

05.12.2013 Светлана

Заказала машину 04.12.13 на 05.12.13 на 10-25, водитель опоздал на 20 мин. Стояли ждали с больным ребенком на морозе.Никто не позвонил, что водитель задерживается, сама дозванивалась. Поговорила с оператором, попросила сделать скидку за такую задержку, она даже слушать не стала и быстро сказала, что соединяет с водителем, он сказал, что пробки, хотя в это время их практически нет. Уж если люди заказывают такси заранее, наверно надо как то рассчитывать время, чтобы приехать вовремя. Когда подъехал водитель (машина была другая, должна была приехать черный хендай I30, номер А 287 ВА, а приехал белый А 813 АХ попросила его сделать скидку, он ничего не ответил, еще через 5 минут не пришло смс, что началось платное ожидание, хотя мы уже ехали и еще с таким опоздание водителя. Когда он довез до места, я ему дала 500 руб.и попросила еще раз скидку, а он мне протягивает 40 руб мелочью, я спросла это он мне дает с 500 сдачу такую? Стоимость нашей поездки была 260руб. Должен был сдать 240 руб. А потом он говорит, что сейчас сдаст, только ему не хватает 5 руб. Так что вместо скидки я осталась еще и в минусе, сдал мне 235 руб. В итоге, промерзли с больным ребенком, опоздали и не попали на прием, да еще никто и не извинился.

16.01.2014 Татьяна

Добрый день!
16/01/14 в 18.26 заказала такси в "Три Десятки" от 8 марта 130-московская 66. Подъехала машина Темно-красная лада к 284 кр. Во время поездки на 5-10минут я задремала, сказалась усталость в конце рабочего дня, так же и тот факт, что я беременная. Когда водитель ехал по ул.Московская в сторону ул. Щорса я проснулась и увидела, что водитель едет абсолютно в другую сторону, уточнила почему он повернул не туда, на что водитель начал в грубой форме высказывать, почему я не слежу за дорогой, и почему я раньше его не предупредила. После нервного монолога он сообщил, что повезет меня именно на тот адрес, который указан у него в смс.Либо, если я все-таки хочу попасть на Московскую 66, он посчитает стоимость за 2 поездки)либо, предложил мне выйти из машины.Я попросила остановится и покинула доброго человека)в след услышала, что я обязана заплатить, что он не добродетель, и что мои данные обязательно внесут в ЧС! Я считаю, что оплачивать услуги я должна по факту их оказания!Насколько я знаю, все разговоры с оператаром записываются, и можно выяснить на какой именно адрес я заказала машину. Крайне не довольна сложившейся ситуацией и расстроена, т.к осталась крайней в связи с недопониманием водителя и операциониста.Водитель, може быть тоже устал, итд, но это не дает ему право грубить клиентам, тем более беременным женщинам. Честно говоря, не удивилась, если б он еще и догонять отправился. Хочу заметить, что пользуюсь данной службой такси не первый год, являюсь постоянным клиентом, минимум 2 раза в неделю заказываю такси именно в "три десятки". всегда была довольна работой данной службы. после случившейся ситуации желание повторно обращаться за услугами напрочь пропало.

01.03.2014 Андрей

Уже ЧЕТВЕРТЫЙ раз с меня берут деньги за якобы ожидание такси
Сюжет однотипный - если заказываеш якобы такси 3 -10-10-10 вечером
то будь готов платитить за каждый чих " рекетира"
Уже ЧЕТВЕРТЫЙ раз берут деньги за ЯКОБЫ ожидание!!!
При заказе такси понимая что якобы такси не сможет подъехать к подьезду
заказываеш такси к тому месту куда реально он сможет подъехать и пока ты идеш до машины то водила предъявляет вам время за ожидание
Понимаю что сам дурак- наступая на одни и теже грабли просто хочется предупредить остальных ВОЗМОЖНЫХ КЛИЕНТОВ
Да чуть не забыл- пожаловаться Вы не сможете- обратной связи НЕТ!

Такси 3101010 - Не пунктуальность, плохая работа!

Комментарии