Такси 3101010 - Грубый водитель

2 ноября заказала такси от Серафимы Дерябиной 30а до Попова, 11. предварительно через интернет на 22:10, в 22:07 мне позвонила девушка диспетчер, сказала что машина задерживается мин на 10-15, я согласилась ждать, через минуту позвонил водитель, и начал спрашивать куда подъехать, я сказала ему снова адрес, он говорит что это адрес больницы.. я говорю нет, посмотрите внимательно. Вышла, он уже стоял возле проходной, перед этим я подходила к другой машине по ошибке.. он начал задавать вопросы почему я подходила к той машине и что мне ответил водитель? Я сказала, что у меня нет желания ему это объяснять (после работы, уставшая и какие то вопросы..), он начал мне грубить, что я с ним даже не поздоровалась, и если не хочу разговаривать так молчи.. Машина лада приора номер X261EA. Прошу принять меры по данному водителю, т.к. грубость в отношении клиентов считаю неприемлемой.