Трансаэро - Не вернули забытый пакет с покупками

Летели с дочкой авиакомпанией Трансаэро 27.06.14 г. рейсом 1750 из Анталии в Москву. На пассажирских местах 8А и 8В, под местом 8А оставили пакет из Дьюти Фри с детскими подарками для дочки и ее друзей, конфетами и шоколадом, в общей сложности почти на 200 баксов. Дозвонилась в службу поддержки клиентов с большим трудом. предложили написать заявление в службу розыска багажа. Написала, на следующий день, не получив ответа, дозвонилась снова, долго перезванивалась с диспетчерами компании Трансаэро, службой находок Шереметьево и в итоге выяснила что никто ничего не находил и не передавал, схема такова: после того как пассажиры покидают салон, бортпроводники осматривают салон и только потом приходят уборщики. Летели в отделении вместе с бизнес классом, выходили последними из него, пакет не заметить бортпроводники не могли и кроме как бортпроводников никто его взять точно не мог. Стыд и позор компании Трансаэро в которой работают настолько мелочные люди, что позарились на детские подарки!
Мало того, что рейс как положено у Трансаэро задержали с вылетом на час, бортпроводников не дозовёшься, кормят какой то дью, йогурт в полным смысле слова взорвался при открытии обрызгав меня и дочку (те кто видел не рискнули их открывать), все кого могла видеть рядом съели только булку с маслом (это блюдо в Трансаэро традиционно удается), наборы для рисования предусмотренные компанией не выдали, пледы отобрали за полчаса до посадки, ни сок ни воду не разносили, прошел только стюард с чайником.