Телемакс - Не привезли оплаченный товар

Мне должны были привезти купленый и оплаченный мной товар - стиральную машину, газовую плиту, газ-колонку. Ничего не привезли. Звонили нам в 17.30 с мобильного телефона, сказали что будут часа через два, но никто не приехал и не позвонил. Мы сами звонили по определившемуся номеру, но телефон был не доступен. Деньги за доставку в магазине заранее взяли.