Таттелеком - Отвратительный сервис



02.05.2012 Olkae

Забыли заплатить за телефон один месяц - ну не успели до 25 числа. Телефон, они это похоже умеют делать отключили тут же. Счет с долгом не приходил почти два месяца. В итоге счет пришел, учитывая, что у нас безлимитка - насчитали и месяц за который не заплатили, и за два месяца, которые телефон был отключен. Может вам сотрудники Таттелекома счета раз в год выставлять - еще выгоднее будет!!!

Россия

Ответить на жалобу

Сортировать Дата



В отделении Таттелекома по г. Набережные Челны не расторгают договор в случае когда квартира продана, и только в присутствии абонента подписавшего договор, этот договор вам расторгнут. В моём случае этот человек живёт и прописан в другом городе, и чтобы ему приехать нужно потратить 10 часов только на дорогу, а ещё нужно как минимум 1-3 часа простоять в очереди, потому что клиентов отказывающихся от их услуг обслуживают очень долго (от 1 до 5 человек в час), потому что процедура оформления расторжения договора нарочно растянута (там ведь по сути только принять заявление нужно и оплатить задолженность, а здесь такое впечатление складывается, что договор о расторжении договора составляют). В конце концов приехав сюда из другого города может понадобиться здесь переночевать. А где? Квартира-то продана. Можно ведь придумать как все это оформить через представителя.
Для кого, а вернее для чего придуманы такие правила все и так понимают - не для людей это точно. Вообще в мире грязными правилами пользуются только некачественные несолидные и соответственно неперспективные организации, для которых отношение клиента не самое главное. А отношение руководства Таттелекома к челнинцам явно "скотское", в доказательство этому можно убедиться непосредственно побывав в отделе, где расторгают договора. Это отдельное от продаж и обслуживания клиентов маленькое помещение, видимо чтобы недовольные обслуживанием не мешали заключать договора с "новичками". Менеджеры там впускают по одному и запираются, чтоб их не беспокоили, но времени это им все равно не экономит - оформляют долго. Люди пытаются по несколько раз пройти очередь чтоб их обслужили, потому что с утра ровно в 8.00 они не открывают (переодеваются ли, красятся ли незнаю что они там делают), а людям успеть бы до работы. Вечером ещё хуже - очередь, которая уже не маленькая - она так до 18.00 и простоит, и в17.50 всем оставшимся скажут "прием закончен".





Таттелеком

	Адрес Н. Ершова 57 Казань Татарстан Россия - 420061
	(843) 222-22-22 (843) 264-20-96 (факс)
	www.tattelecom.ru
	Телекоммуникации