Такси Максим - Списали деньги за отменённый заказ! [Неподтверждённая]



02.01.2021 Мария55555551

Здравствуйте, первого января парня срочно вызвали на работу
Я забыв указать оплата наличными (а не картой) вызвала после того как я заметила я попыталась это исправить но не получилось (на карте чужие деньги) пока сервис искал машину я отменила! По итогу парень уехала по следующему заказу по увеличенному тарифом (+200) а позже я заметила что деньги за первоначальный заказ у меня списались! (к слову парень ехал за наличные никакого снятия не могло быть!)

Казахстан, Северо-Казахстанская обл., Петропавловск

Ответ от СЗТ Максим Представитель компании 03.01.2021

Здравствуйте. Приносим свои извинения. Пожалуйста, пришлите номер телефона и примерную дату заказа на почту [email protected] или в сообщении через «Поддержку» приложения «Максим». Эта информация нужна, чтобы найти предыдущее обращение. Выясним подробности ситуации.

Жалоба неподтверждённая Администратор 03.02.2021

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.



Ответить на жалобу



Адрес
пр-т Буденного, 53, эт. 3, оф. 312
Москва
Московская обл.
Россия - 105275



(495) 505-55-55
(495) 504-22-22

taximaxim.ru



Общественный транспорт •
Такси

Сортировать Дата

У меня тогда списали деньги за поезду хотя ее не было ,так и не вернули деньги сколько писала в поддержку они как бараны там,так же не нравится максим из-за того что если оплата картой стоит и при отмене списывают проценты ,удалила к херам это ваше приложение ,яндкес на много лучше

25.10.2022 Евгения Викторовна Штыкова

Через сколько вернут деньги если заказ отменениа деньги списали?

25.10.2022 СЗТ Максим Представитель компании

Здравствуйте, Евгения. Время возврата средств зависит от работы вашего банка. Это может быть временной промежуток от 5 минут до 10 рабочих дней.

19.11.2023 Оксана Александрровна

Со мной произошла такая же история с такси "максим". Я заказала машину, но ожидание обещало быть долгим и я отменила поездку. Оказалось, поездка отменена не была и водитель мне позвонил. Я объяснила ему ситуацию и он сказал, что с меня спишуи 50 рублей за вызов. Окей. Но с моей карты списали 230 рублей. 180 за немовершённую поездку и 50 за вызов. Я написала в поддержку. Мне написали, что деньги резервируются, а не списываются, обратитесь в свой банк.Воровство чистой воды. С чужой карты снять деньги просто так? Это как? Надеясь на то, что человек не пойдёт из-за такой суммы в полицию. А я пойду из-за принципа. Потомучто нельзя обворовывать людей. Фото списания денег я добавила. возврата так и нет.

Такси Максим - Списали деньги за отменённый заказ! [Неподтверждённая]

Ответ от СЗТ Максим Представитель компании 03.01.2021

Жалоба неподтверждённая Администратор 03.02.2021

Комментарии