Такси Максим - Неправомерно присылают штрафы

2

Работал в такси параллельно со своей основной работой, по которой приходится передвигаться по районам и др. Городам. В св. С этим беру иногда заказы по пути. При отмене пассажиром поездки мой путь никуда не отпадает. Но с меня стали периодически списывать комиссию за не совершенные поездки. Ещё списали 2 раза штраф за поднятие цены. Хотя в "поддержке" ваш же сотрудник писал, что поднимать можно, но потом прописывать полученную сумму. По "странной" причине в архиве обращений нет переписок старше июня этого года. Там же была и эта переписка. Так кому верить? Одни пишут, как типа надо, а бабки списывают с меня!

Ответ от СЗТ Максим Представитель компании 26.09.2022

Здравствуйте, Ольга. Сервис не списывает денежные средства без причины, так как это незаконно. Подробнее о движении денежных средств можно посмотреть в личном кабинете водителя: раздел «Поддержка» — Личный кабинет водителя — Счета. Если остались вопросы, напишите их через Обратную связь в приложении.

Ответ от СЗТ Максим Представитель компании 14.08.2023

Здравствуйте. Обратиться со своим вопросом можно в приложении через обратную связь. Специалисты в отделе поддержки пользователей работают круглосуточно и стараются разобраться в каждой ситуации.

Комментарии

13.08.2023 Gar1212

Такси Максим , без каких-либо предупреждений и разбирательств списывают со счета деньги, штрафуют . Как понимаю зарплату сотрудникам формируют из вычетов и штрафов водителей. Резко со счета без предупреждения и звонков списали почти 1500 рублей. Связаться с тех поддержкой невозможно, даже не узнаешь причину. Быть клиентом Такси Максим вообще класс, одно обращение или жалоба на водителей и чуть ли за заказы можно не платить. Вешают все на водителя

14.08.2023 СЗТ Максим Представитель компании

Здравствуйте. Обратиться со своим вопросом можно в приложении через обратную связь. Специалисты в отделе поддержки пользователей работают круглосуточно и стараются разобраться в каждой ситуации.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !