СПСР-Экспресс - Оператор наврала по срокам доставки и поставила неверную экспресс доставку

Добрый день такая проблема, делала заказ в вашей компании 03.09.2018 около 9:00 на забор груза из Таганрога в Москву, по телефону девушка говорила что у меня будет гепард экспресс до часу дня я раз 5 переспросила точно ли это, так как груз нужен был именно 5 числа (так бы заказ не делали) а сегодня позвонили и сказали что оформить доставку можно только на 6 число и вмсто гепарда стоит пеликан (доставка), Из за того что ваша сотрудница предоставила не верную информацию мне, подставили не только меня но и фирму, В качестве доказательства можно предоставить запись телефонных разговоров, где ваша сотрудница заверила меня что груз получу пятого числа до часу дня. Нам очень нужно забрать груз именно сегодня хотябы самовывоз, т.к. человек улетает в Китай сегодня и посылка ему очень нужна!