Sotmarket - Плохо!



30.04.2009 Людовиг

Купил телефон Nokia 5800 XpressMusic в Sotmarket. Выслали с курьером. Проверять не дали, пока не заплотишь деньги. Оказалось, что коробка с телефоном вскрыта, из коробки пропала пластиковая подставка для телефона, которая идет в комплекте, зато щедро напихали своих рекламных проспектов (зачем? я их магазин после этого рекламировать не собираюсь). Вместо телефона с синей расцветкой (оговаривали с менеджером при телефонном разговоре!!!) принесли красный. Оказалось также, что IMEI на коробке не соответствует телефону. Оставил отзыв на сайте - без ответа. Плохо!!!

Россия

sotmarket.ru

Ответить на жалобу



Адрес
Александра Невского, 27
Москва
Московская обл.
Россия



8 800 555 98 98
7 (495) 780-98-98

www.sotmarket.ru



Интернет-магазин •
Товары для дома

Сортировать Дата

11 ноября 2009 г. я заказал наложенным платежом в сотмаркете чехол для Eten Х900 и зарядник (заказ 269786). Заказ пришел быстро. Получил на почте-механических повреждений упаковки не было. Проверять подходит ли чехол не стал. Посмотрел дома. Оказалось чехол прислали для другой модели Х600. После долгих звонков и переписок - в декабре вернул им обратно. 2 недели не могли получить. Сегодня 23 января 2010 до сих пор ведут переписку о возврате денег. Дозвониться сложно-постоянно переключают на менеджеров, которые не отвечают. Закидывают письмами по контролю качества и другими. О возврате денег за пересылку - речь не ведут.
Кстати, за потраченные деньги я в Хабаровске мог бы купить точно такой же чехол. Просто в то время их не было в магазинах.
Вот так http://www.sotmarket.ru “нагревает” клиентов. Так что НИЧЕГО у них не покупайте. Это РАЗВОД!!!

01.06.2010 Толик

ОООО! Вот это история! У меня все сложилось по-другому! Я заказывал в Sotmarket несколько раз. И все время все было ок!

02.06.2010 Дмитрий

Действительно страный отзыв, насколько я сталкивался с этим магазином(да и от друзей много слышал) с Сотмаркетом все всегда проходит без проблем. Я ремонтирую сотовые телефоны и считаю более выгодным заказывать детали через инет. Всегда пользуюсь услугами сотмарткета. И он меня ни разу не подводил!

15.06.2010 Елена

У меня тоже к этому магазину хорошее отношение. Мне доставили заказ всего за 2 дня. Цены ниже чем на других подобных сайтах! Да и выбор там большой!

01.07.2010 Альбина

Покупала на сотмаркете раза и оба раза удачно. Доставляли мои покупки всего за 1-2 дня. поэтому я магазину сотмарктеу доверяю.

08.07.2010 ГалинаАлександрова

Хороший магазин. Лично сама один раз заказывала, дочка заказывала пару раз и всегда все проходило хорошо. А выбор у них действительно очень большой.

26.07.2010 Валер

Заказывал у них уже два раза, что-то подобного никогда не было, а тем более с IMEI .

29.07.2010 Jenka

Очень даже ничего такой магазин, покупаю пока еще только в первый раз в этом магазине, да и вообще в интернете. Связываются очень быстро, менеджер мне все объяснил про оплату и про доставку

03.08.2010 zonic

А по-моему очень хороший магазин, и вообще я впервые вижу такое отношение у магазина, который уже существует более пяти лет

10.08.2010 Semik

Нормальный магазин, заказы делал уже два раза, всегда доставляли вовремя и оба раза оплачивал через вебмани

31.08.2010 EJulka

Сотмаркет просто отвратительный магазин! Люди бегите от него! Оператор на телефоне - вообще не в курсе НИЧЕГО!!!
Привезли не рабочую зарядку для моб. телефона Sony Ericson 990i - она НЕ РАБОТАЛА вообще никак!!! Я звоню в магазин - спрашиваю "вы вообще товар проверяете перед тем как его клиентам везти???" - оператор мне - "вообще да". Я ему - "не работает устройство" - он мне - "Что совсем?" Я ему - "да, вообще не работает" - он мне - "давайте я вас с сервисным центром соединю" - я ему-"при чем тут сервисный центр???" - он мне - "ну я же ничего не понимаю в зарядных устройствах" - я ему - "оно либо работает, либо нет - чего тут понимать?"- он мне - "ну тогда езжайте в наш магазин вам там либо деньги вернут либо поменяют на другой".
А товар я заказывала курьером! Просила курьера приехать с 16до 18 чтобы я уже была дома - курьер отзвонился и сказал, что он приедет раньше, в итоге пришлось просить знакомых забрать заказ, поэтому проверить его сразу не получилось!
В итоге, для того чтобы даже поменять на более дорогую зарядку мне надо самой ехать в магазин!!!
Приехала в магазин, и торжественно выясняется что мне надо подождать 1 час, потому что товара у них в магазине нет вообще никакого! И я такая была не одна! При мне три человек пришли делать возврат из-за брака! И это за 10 минут что я там была! После этого я решила вернуть деньги – ну и разумеется мне вернули ТОЛЬКО за товар – курьерская доставка – это получаются мои проблемы!

Отписалась на их эл.адреса и в службу поддержки – ноль ответа! А с виду такой серьезный магазин и филиалы в других городах! Позор!

Как результат – минус 160рублей (курьерская доставка), минус время и бензин на доехать в их магазин, минус куча нервов, ну и как результат минус зарядное устройство с которого всё началось!

25.11.2010 Вадим

Заказываешь одно а присылают другое. После молчат, на связь не выходят.Нехорошо.

29.12.2010 Barash

Все отрицательные отзывы считаю полнейшей провокацией.У нас в поселку и магазинов то нет.Все через интернет заказываем.Заказываю не в первый раз именно в этом магазине от чехла для телефона до ноута.И ни каких проблем не возникало.Еще потом если требуется проконсультируют.

10.03.2011 Света

А мне понравилась работа СотМаркета. Думаю, что у всех бывают недоработки, но это - поправимо.
Я покупала LEXAND Si-515+ Navitel, навигатор для мужа, он часто ездит по городам. Купила только потому, что помогли выбрать: ну что я в них понимаю?! :-) Спасибо за терпение, менеджер Виталий!
А ошибки они исправят, я уверена.

29.03.2011 ПолинаПарамонова

Я покупала там телефончик Самсунг Дива, очень классный, на него собирала полгода, родители и парень помогли. Заказала в СотМаркете, потому что лучшая подруга посоветовала, у нее тоже не было к ним упреков. Короче, меня хорошо обслужили, все вовремя привезли.

31.03.2011 Евгения

Мне доставку делали уже 2 раза в Пермь, без нареканий и без лишних хлопот. Я решила, что смогу световать друзьям, раз сама проверила. Мне понравилось отношение и советы, которые мне дали в СотМаркете по пользованию техникой очень пригодились.

31.03.2011 СергейПархомов

Магазину уже лет 5, что-ли, а они все еще не испоганились. Я - один из первых покупателей, брал у них нокию свою давнюю, уж и не знаю, кто в семье с ней теперь ходит. И тогда, и сечас было все организовано качественно с доставкой и оплатой. Я доволен их работой.

02.04.2011 КатяТищенко

Я себе покупала телефон, посоветовала сотмаркет подруге - она тоже довольная ходит. Я понять не могу, как это возможно: куча довольных и как контраст - такие отзывы. Думаю, что это конкуренты.
У меня и чеки, и гарантия, и все работает отлично. Вот такой у меня отзыв.

04.04.2011 FedorSha

Я покупал в Сотмаркете год назад аудиоадаптер и аккумулятор дополнительный к телефону. Чеки и гарантия - на месте, до сих пор пока не пользовался.
Платил я им на месте, наличными, там же и проверили все. Работает!
Нормальный магазин.

05.04.2011 MaRiNa

В Сотмаркете совсем недавно я купила HTC Snap, очень недорогой по сравнению с другими и весьма функциональный. Он чем-то на Блекберри похож, мне это тоже импонирует.
Но я не об этом, а о том, что магазин хороший. Мне доставили вовремя, показали как пользоваться, какие есть дополнительные функции и посоветовали где можно скачать полезные штуки для моего нового телефона. Очень неплохой сервис, так вам скажу.

Sotmarket - Плохо!

Комментарии