Ситимобил - Воровство денег за несовершенную поездку

10 февраля в 23-11 мною была заказана машина в агрегаторе Ситимобил на остановку такси Ленинградского вокзала. Водитель не доехал до точки моего ожидания, когда я ему позвонила, сказал, что не поедет, пробка, сказал, чтобы я отменила заказ и бросил трубку. Я отменила, указав По просьбе водителя. С меня списались деньги за поездку. Возвращать ситимобил деньги отказывается. Плюс ещё и собираются взять деньги за якобы мой отказ от поездки. Воры и мошенники!