Здравствуйте. Понимаем, никто не хотел бы оказаться в такой ситуации, нам жаль, что в нее попали Вы :( На сколько нам известно, ситуация была разрешена в Вашу пользу, а документы были доставлены как только водитель починил машину. Пожалуйста, если у Вас остались вопросы и предложения - свяжитесь с нами в личных сообщениях группы "Ситимобил" в социальных сетях. Примем к сведению и постараемся исправить/внедрить улушения, или по крайней мере - учтем на будущее.
С уважением, команда сервиса.
Добрый день, Ольга! Просим прощения, ситуация действительно неприятная, поведение водителя и специалиста поддержки расстраивает :( Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения сообщества «Ситимобил» ВКонтакте. Разберёмся в ситуации. В первую очередь – вернём средства и постараемся компенсировать неудобства, во вторую – проведём работу со специалистом поддержки, который по какой-то причине не смог вам помочь, и конечно примем меры касательно водителя.
С уважением, представитель сервиса.
|