Остров чистоты - Дисконтная карта

Добрый день!
Около 4-х месяцев назад (март-апрель) приобрела дисконтную карту 7% по акционной программе (приобрела товар на сумму более 30 руб.). На момент покупки карта была активна, далее же начались проблемы-она не работала. В течение 4-х месяцев 3-4 раза, посещая дискаунтер "Остров Чистоты", карта не работала, а так же руководство магазина обещало карту восстановить, проверить в базе, активировать снова и т.д. Посещая дискаунтер по другим адресам, приходилось просить кассиров,чтобы скидку провели активной картой, что составляло колоссальные неудобства. На 07.07.2017г. прийдя в дискаунтер по адресу:г.Гомель, ул.Б.Царикова, 78 проверить активность карты, она снова была же неисправна. Далее руководство организации отказалось заменить карту новой, взяв ее снова на "исправление". Заведующая обещала заменить карту, но такового не последовало. Некомпетентная заведующая. Не принимают никаких адекватных решений. Доставило значительное количество неудобств.