Сервисный Центр Горизонт - Ремонт ноутбука

6

Резюме: мутная контора, сломали технику, мастера/инженеры общаются по-хамски
Подробности:
Оставлял в ремонт ноутбук Lenovo y50-70. 22.01.2018 позвонил по телефону 8(495)374-75-71, указанному на этом сайте (телефон в правом верхнем углу постоянно меняется). Приехал курьер, забрал ноутбук. При отдаче в сервис у ноутбука не включалась подсветка экрана, хотя само изображение на матрице присутствовало, что было видно под внешним источником света. Через пару дней позвонили из сервиса (с уже указанного номера) и соообщили, что сгорел дешифратор матрицы, и ремонт обойдется в 17 тыс. От ремонта отказался. После чего еще перезванивал мастер с сомнительными предложениями, что он может поставить "свой" дешифратор за 13 тыс. 29.01.2018 приехал забирать ноутбук из сервиса по адресу Тверская 12, стр. 2, офис 304. Однако при осмотре ноутбука выяснилось, что теперь подсветка экрана работает (включается и выключается), однако *отсутствует изображение на матрице*. Таким образом, во время диагностики, в ноутбуке что-то дополнительно сломалось, однако сотрудники сервиса это отрицают. Тем не менее, техника сдавалась в сервис совсем в другом состоянии, и, вероятно, поломка (если она вообще была в железе) была менее серьезной. Отдельно следует отметить, что мастера общаются с клиентами по-хамски, перебивают, не дают задать вопрос и т.п. При этом: на сайте был указан один телефон 8(495)374-75-51, и через него шло первоначальное общение с сервисом. Однако в квитанции, полученной от работников сервиса значится, что это "ООО Горизонт" и указан совсем другой телефон 8(495)729-56-90. Никому не советую связываться с этим сервисом.

Тверская, 12 стр 2, офис 304

Комментарии

Сдавал ноут сюда уже второй раз, перввй раз нормально клавиатуру заменили,так что не стал искать новый сервис, им же на чистку сдал. Снова доволен

Заметил, что экраны меняют в этом сервисе быстро, это прям их особенность, фишка так сказать, молодцы!

22.02.2018 Bogdann

Отдавал в этот фирменный центр самсунговскую мыльницу. Так, без особой надежды. Но все получилось удачно, ремонт прошел успешно, и теперь есть что ребенку дать поснимать.

25.02.2018 Дран

Перегреваться стал ноутбук, в чем проблема понял сразу, кулер забился, с покупки ни разу не чистил. Да и не хочу сам этим заниматься. За косарь в этом сервисе привел его в порядок и никаких проблем!

Второй планшет новый просто нужно было перезагрузить программу - это оценили в тоже в 6 тыс. рублей. Мы отказались от услуг, тогда сказали платите за диагностику 2 планшетов 3 тыс. рублей. Разговоры вел менеджер Максим. В конце концов они уговорили заплатить за Леново 2тыс. 300 рублей. От ремонта Асера я отказалась Сегодня сообщили, что могут привести только Леново. Сейчас оформлю жалобу в общество потребителей и телепрограмму канала ТВЦ Считаю, что это не сервис, а мошенническая контора.

Сервисный центр Горизонт. Ремонт планшета
Сдала 2 планшета Леново и Асер . В планшете Леново сломалось гнездо зарядки а во втором нужно было установить программу. Позвонил менеджер Максим с т.8 495 150 33 42 и сказал, что цена за ремонт двух планшетов составит по 6 тыс. руб то есть 12 тыс. рублей
при цене планшета Леново 5 тыс.руб.. а во втором якобы сломано плато, хотя это новый планшет и работал всего несколько месяцев, потом ребенок удалил программу. После долгих переговоров я согласилась на ремонт Леново и возврат второго планшета за 2тыс 300 рублей. Но сегодня сообщили , что что я должна и 1,5рублей за диагностику второго планшета. Я считаю , что это просто мошенники. И это так не оставлю. Так что ждите корреспондентов с моей телепрограммы. Ольга

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !