Ремспецсервис - Ремонт ноутбука

34

Всем доброго дня. Пишу жалобу на компанию Ремспецсервис ( я так понимаю моя жалоба не одинока и это их стиль работы). На моем ультрабуке треснула матрица и я обратился в компанию (как они заявляют о себе) специализированный сервис Toshiba сайт : toshiba-repair.ru . Приехал бесплатно курьер, забрал ноутбук и выписал квитанцию (договор+заявка) от Ремспецсервис. Мне было обещано что в течении 2-х дней вынесут вердикт по моей проблеме и объявят стоимость ремонта. Предварительно было сказано первичная диагностика 450 руб. В течении 3-х дней не было ответа от данной организации (Ремспецсервис), ссылаясь на поиски "редкой" матрицы. И вот по истечении 5-ти дней с момента приезда курьера, наконец, вердикт : стоимость 13540 руб.!!! Разумеется, я был "шокирован" данной ценой и отказался от этой "услуги" и мне был объявлен ценник за диагностику - 1500руб.!!! А было обещано 450 руб. Получается обман со всех сторон : 1) по телефону оператор объявляет стоимость работы по замене матрицы 790 руб., а Ремспецсервис объявляет 1000 руб.; 2) предварительная диагностика 450 руб., а "выкатывают" счет на 1500 руб., что втрое больше!!! 3) оператор говорит стоимость матрицы 5-7 тыс., а "вердикт" на 13500!!! Это их стиль работы, неплохо не правда ли, чтобы открутить пару болтов и посмотреть маркировку матрицы снять с тебя 1500 руб. Бизнес по-русски!!! В жизни больше не обращусь в эти канторки и всем не советую!!!

Комментарии

Внимание! Сервисный центр - лохотрон! Телефон: (495) 730 04 14 (Варианты 84957300414, (495) 730-04-14, 74957300414, 495 730-0414, 495 730 04 14)
ООО "Дельта"
(495) 790-72-51 (Варианты: 84957907251, 74957907251, 495 790 7251, 495 790 72 51)

Адреса в интернет (они НЕ ЯВЛЯЮТСЯ официальным сервисным центром, но активно используют торговые марки производителей):

sony-repair ru
asus-repair ru
lenovo-repair ru
lg-repair ru
toshiba-repair ru
hp-repair ru
dell-repair ru
samsung-repair ru
nbr-service ru

Мошенники озвучивают по телефону сначала малую сумму (как и на их сайте), затем перезванивают и сообщают сумму более в два раза,
если отказываетесь - придётся оплатить диагностику порядка 1000 рублей. После завершения
работ выставляют чек ещё бОльший! Я ремонтировался у них два раза - превый раз заменили стекло на телефоне
(заменили криво, пришлось переклеивать опять) - умолчали о том что нужно будет заплатить за официальное стекло от SONY 6000 рублей дополнительно к работе (!).
В том что стекло официальное - не предоставили ни сертификат, ни чек. Второй раз чистил матрицу в фотоаппарате.
Вместо обещанных 500 рублей получилось 2000 рублей и приписаны некие "ремонтые работы", хотя речь шла о чистке ПЗС-матрицы.

Вывод: это жульё и мошенники! не обращайтесь к этим проходимцам.
На претензию через сайт не ответили.

У меня похожая ситуация. Написал обращения в прокуратуру, следственный комитет и роспотребнадзор.

07.07.2016 слв

Красавчик))завтра тоже поеду писать на этих аферистов!!

Не надо ехать. У всех трех организаций есть интернет-приемные.

07.07.2016 слв

Меня тоже развели!Звонил им узнать сколько будет поменять стекло на планшете huawei ,оператор мне озвучил ценну 500р . Сразу начал рассказывать какие они крутые ,что у них все в наличии,курьер приедет все сам заберет и привезет обратно!после того как курьер забрал планшет прошло два дня ,мне позвонил инженер и сказал что запчасть на мой планшет придет через четыре дня,а то и раньше , я уточнил у него ,что будет нужна замена стекла за 500р?? ,он сказал ДА!!!Прошло пять дней ,я сам набираю им,мне инженер говорит что мой МОДУЛЬ придет завтра и с меня 8700р ,, я был в шоке,так как вообще первый раз слышал про модуль ,я конечно же отказался!!Он мне сказал что тогда с вас 1200р за диагностику!!хотя до этого они говорили что она бесплатно!!вообщем привозит курьер мне мой планшет весь экран в трещинах хотя до этого у меня была одна маленькая трещина с боку экрана!!я конечнно не подписал акт что я претензий не имею! в итоге они еще и сим карту мою у себя в сервисе забыли!!я позвонил обьяснил всю ситуацию ,номер директора мне не дали!Сказали ведется внутрееняя проверка по моему вопросу и то что мне отзвонятся!вот уже прошло пять дней мне ни кто так и не звонит!да кстате сим карту они мне отказались куртером везти !сказали заберайте сами в центре города!!Вообщем мошеники 100%! Завтра еду в роспотребнадзор и в общество прав потребителей писать жалобу на этих товарищей!!Так что всем обанутым советую сделать то же самое!

Уронила телефон и у него треснул экран (сони z ультра) и я обратилась в эту контору за помощью. Поторопилась...очень хотелось быстрее его починить! В итоге потеряла время и деньги! При звонке была названа сумма 2100р., потом я сама звонила туда несколько дней по нескольку раз, мне обещали перезвонить и никто не перезванивал. В итоге я их достала и мне озвучили итоговую сумму 12000р. за оригинальный модуль или 8000р. за не оригинальный, естественно я отказалась, на что мне сказали, что я им должна 750р. за диагностику и 250р. за доставку, вместо обещанных 450р. Телефон еще не привезли, интересно в каком он будет состоянии и предоставят ли мне результаты диагностики, если она вообще проводилась!!!

Если коротко, приехал курьер, бесплатно забрал на ремонт
Через день озвучили 3800, через три недели оказалось 9600!!
послал их на х**, пусть оставят себе планшет ценою 2000р

Не дай бог вам обратиться к этим аферистам. Забрали планшет на ремонт, по телефону сказали 2800р за ремонт, через 4 недели - 9600!!! послал их как можно дальше,буду названивать, запугаю прокуратурой, хотя надо и так на них жалобу написать

18.08.2016 gidobor

Они, наверно, уже пуганые и не раз... Если они уже несколько лет так работают - значит ничего не боятся, и знают что никто ими заниматься не будет...
Единственно, что можно сделать - не платить им ничего. По телефону отказывайтесь от ремонта, а по приезду курьера - забирайте свое устройство и не платите даже за "диагностику" (ожидать курьера, конечно, лучше не одному, а в компании 1-2 крепких друзей). Пусть подают на вас в суд (что вряд ли), а вы на них, в этом случае, пишете заявление в прокуратуру о мошенничестве и вымогательстве. ))

http://www.sony-support.ru/ Тоже самое. В Питере на Большой Морской,11. Счас еду смартфон забирать. Буду кидать предъяву. Так как работаю в СМИ,думаю,у них будут проблемы

поддерживаю мнение ! вот собираюсь с диктофоном к некому андрею директору питерского филиала собирать информацию... вдруг они всё же будут вынуждены не только извиниться , но и компенсировать за своё отношение к обязательствам

Это просто ужасная компания, говорят одно делают другое, сплошной обман клиентов и развод на деньги. Причем все это они делают под прикрытием именитых брендов. У меня возникла проблема подчинить телефон Самсунг Note 4 разбилось стекло на камере я живу в Тюмени мне сказали что на это уйдет только сутки и я был готов доплатить за срочность в решении данной проблемы, поначалу все развивалось хорошо - приехали люди от них из компании "Samsung repair" забрали аппарат увезли. Офис у них на Минской 45 в Тюмени. Однако на следующий день позвонили что им требуется на ремонт моего телефона 5 дней и вместо замены камеры они заявили о какой то диагностике моего телефона. Хотя я их просил только о замене камеры и в нормальном сервисе на это уходит два часа. В результате препирательств с тюменским и московским офисом - мне предложили заехать за телефоном в их офис либо заплатить им деньги за доставку. Все их менеджеры просто отпетые хамы и вруны. Никогда не связывайтесь с ними обманут и ничего не сделают. Они просто порочат честное имя Самсунга. Кстати итог моих разборок равен 0 им чихать на клиентов и их проблемы, даже не хотят работать за деньги - ничего не привезли и даже не извинились. Одним слово - компания мелких проходимцев

Мошенники! Ремонт техники, имеют ещё номер колл-центра +74953747348, сидят на Чистопрудном бульваре, под номером сковывается масса шарашкиных контор по якобы ремонту, забирают технику в ремонт, выставляют баснословные суммы за несуществующие поломки, а в случае отказа требуют 2000 руб за якобы проведённую диагностику оборудования! К ним очередь из пострадавших! Если попались, знайте, что это мошенничество, пишите претензию на имя директора с требованием возврата принадлежащего вам имущества с отказом оплаты навязываемой услуги, с предупреждением, что вправе подать иск в суд, также имеете полное право обращаться в правоохранительные органы (полиция, прокуратура), Роспотребнадзор! Не давайте себя обманывать!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !