Сбербанк - Зря потерянное время

Мне нужно было срочно перевести в Таиланд 600 долларов на счет тайского жителя. Мне прислали все реквизиты и сказали, что у них в банке эта процедура занимает минут пять и никаких проблем быть не должно. Я утром отпросилась с работы и пошла в отделение Сбербанка, которое оказалось совсем рядом. Но переводами занималась только одна девочка и мне пришлось стоять в очереди полтора часа, причем я один раз подошла со своей бумажкой к девочке в соседнем окошке и спросила, не сможет ли она сделать такой перевод. Девочка сказала, что переводами за рубеж занимается только один человек. Пришлось ждать. Подошла моя очередь, я, довольная, отдала листок с реквизитами получателя и тут же услышала ответ, что сотрудник, который утверждает такие платежи, сейчас отсутствует и мне нужно пройти в другое ближайшее отделение Сбербанка через три квартала отсюда. Я пыталась спросить, что же помешало сотрудникам банка повесить хоть какое то маленькое объявление, что сегодня платежи за рубеж не принимаются. Но девочка в окошке упорно отводила глаза и делала вид, что не слышит. Но я ее и не виню. У нее работы и так много, а об этом объявлении, я думаю, должно было позаботиться ее руководство. Идти в другое отделение Сбербанка у меня уже не было времени и я решила перенести этот визит на завтра. Пришла на работу, написала извинительное письмо в Таиланд и решила на всякий случай позвонить в Сбербанк и узнать, вдруг у них тоже что то случилось, что помешает мне завтра отправить деньги. Звоню.. разговариваю с сотрудницей. Рассказываю ей о том, какой платеж и куда мне нужен. Она заверяет, что все в порядке и завтра утром я могу придти и оплатить. Пришла.. постояла в очереди, но правда недолго. Подошла к "переводчице", она посмотрела на данные получателя и отправила меня в другое окошко. Ко мне подошла сотрудница и сказала, что у них в банке новая программа по таким переводам, но программа "сырая", не отработанная, и поэтому работает не просто медленно, а крайне медленно. Я от такого поворота событий просто опешила. Я уже была готова и на крайне медленный перевод, главное, чтобы деньги ушли. Но у меня отказались принять перевод и... вот тут мне просто стало смешно.. сказали, что я могу обратить в центральный офис Сбербанка и там мне помогут. Ну уж увольте.. я поехала в банк, в котором получаю зарплату, открыла на свою зарплатную карту еще и валютный счет, положила деньги. И уже на работе самостоятельно сделала перевод в интернет-банке в Тай. Больше я в Сбербанк не пойду. Я все понимаю.. ситуации складываются разные.. и сотрудники могут заболеть и программа дать сбой, но как-то можно это доносить до тех людей, которые отвечают на звонки клиентов по телефону. которые обязаны писать разные объявления. А то написать, что Сбербанк во время праздников работает очень очень укорочено они не забывают, а то, что услуги не все предоставляют, вдруг забыли.