Сбербанк - Удерживают мои деньги

Вообщем сбербанк незаконно удерживает мои деньги. Я отправлял кучу заявок
На которые ответ приходил по 2 - 3 месяца. И постоянно они утверждают, что я снимал со своего счета лишние 20000 руб уже натекло 25000. Но я ничего не снимал, вскоре мне это надоело и я решил отдать им деньги, но суки заблокировали сберкнижку (карта заблокирована). При этом они украли 5000. И сейчас подал заявку опять. Кароче буду избегать сбербанка