Сбербанк России - Проблемы с банкоматами

Полгода назад со мной произошла пренеприятнейшая история-Сбербанк оставил меня без копейки, в прямом смысле этого слова.Дело было так: получив деньги наличкой решила отложить их на карточку, чтобы не растратить и сохранить на время, так как в кошельке они слишком быстро испаряются.Благо далеко ходить не надо-рядом с домом в супермаркете банкомат имеется.Вставляю карточку, ввожу пин-код, выбираю на экране нужную операцию, банкомат просит вводить купюры по одной(у меня она всего 1 была-5000), вставляю купюру, и что вы думаете-банкомат выключается!Просто происходит перезагрузка системы.Минуты 3 жду, пока он загрузится, в надежде увидеть свои "кровные", но сключившись, он предлагает мне вставить карточку.Мягко говоря, я была в шоке!Сразу начала звонить в кол-центр, карточку, застрявшую там, мне заблокировали мгновенно, а вот что будет с деньгами, операторы почему-то не могли ответить, переключая меня с Питера на Калининград и обратно.Спустя минут 40 переговоров, мне, наконец, вразумительно смогли объяснить, что надо написать заявление о спорной операции.Сразу пошла-написала, на вопрос, в течение какого времени оно будет рассмотрено, консультант ответила быстро "2 недели".Естественно, по истечении указанного срока ответа никакого я не получила, в кол-центре ответили, что заявление будет рассматриваться около месяца.Спустя месяц тоже никаких сдвигов не было.Написала какому-то специалисту на сайте банка-ноль реакции.И только когда накатала жалобу на них на двух форумах, мгновенно пришли деньги и письмо на ящик с извинениями и укоризненным уточнением, что моё заявление они имели право рассматривать до 180 дней.Всё хорошо, что хорошо заканчивается, но теперь услугами банкоматов Сбербанка я стараюсь не пользоваться, почитав отзывы в сети и научившись на своём горьком опыте.