Сбербанк России - Получение карты

25 марта 2013 года я оформила в Сбербанке России (код подразделения 9038/00261) г.Москвы Заявление на выдачу международной карты Сбербанка России Visa Classic. Оператор отделения определил дату получения карты в т.ч. 10 дней (14.05.2013 г.). 14 мая моя карта была не готова. В течечение 2-х месяцев я регулярно посещала отделения банка, с целью получения карты. Однако, официальные лица до сих пор не могут ответить мне когда я могу получить карту и причины задержки. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. О результатах сообщить на мой электронный адрес.
03.06.2013 г.