Сбербанк России - Кредитная карта

Добрый день! Мне, в недалёком прошлом, выдали кредитную карту на 20000р. Я ей периодически пользовался, возвращая все деньги которые я взял обратно. Через некоторое время мне повысили кредит до 30000р. Все взятые мною деньги были возвращены обратно. В декабре 2012г. срок действия моей карты кончился и её заблокировали. Спустя 3 месяца мне звонят и говорят что я должен по кредитной карте почти 10000р., объясняя это тем, что мне в декабре опять повысили кредит.
Прошу Вас разобраться откуда эти деньги взялись, если я не получал никаких уведомлений о повышении кредита и вернул все, что взял.