Сбербанк России - Блокировка счета

18.12.2012г. я хотела снять деньги со своей сберегательной книжки, номер счета 42307.810.0.1617.0706893, который находится во Внутреннем структурном подразделении Сбербанка России №7604/00014 в нашем городе. Деньги мне выдать отказались, объяснив что мой счет заблокирован. Как и кем заблокирован - такой информации мне не выдали. в этот же день я позвонила управляющему в головной филиал сбербанка в нашем городе по телефону 8-(34370)-69950 Мне сказали, что работники банка быстро разберутся с проблемой и что это якобы электронный сбой в работе банка, и что в ближайшее время мне сообщат, когда мой счет будет разблокирован. до сего дня- 20.12.2012 ничего не решено.Я на эти деньги хотела купить подарки к Новому году для членов моей семьи, в том числе заказать нетбук для дочери- доставка этого товара происходит в течении 8 дней. Я требую, чтобы мне немедленно были выданы мои деньги с моего сберегательного счета, и чтобы были наказаны виновные в этой ситуации.

ЕСЛИ мои деньги которые я отдала на сохранение Сбербанку России при условии снятия их со счета в любое удобное для меня время не будут мне выданы сегодня же, что повлечет срыв праздника для членов моей семьи, и если мне не будут принесены извинения,
т
ТО ставлю вас в известность, что я буду обращаться с иском в суд, и помимо моих денег буду требовать компенсации морального вреда.