Сбербанк - Перевод денег через сбербанк онлайн

Доброго времени суток . 09.02.2014 я перевел деньги в размере 8000 рублей на кредитную карту № 5313100039326532 ошибочно-эта карта на момент перевода была заблокирована и сдана моей супругой за ненадобностью 02.02.2014 при нас ее резрезали ножницами . После перевода я понял что деньги ушли не туда сразу обратился в колл центр сбербанка где мне сказали .что я должен написать заявление об ошибочном переводе и его рассмотрят в течении 30 дней . заявление действительно рассмотрели но сказали чтобы я сам разбирался с владельцем карты с вышеуказанным номером. что сбербанк всего лишь посредник в переводе. Но карточка уже сдана и счет заблокирован . Как мне вернуть мои деньги? сбербанк этим заниматся не хочет и не собирается.После написания заявления у супруги из сбербанка онлайн исчезла эта заблокированная карта в течении суток.В банке говорят что счет еще не закрыт и перебор будет возвращен но когда это случится????? никто не знает !!! Что делать ???