Сбербанк - Отвратительный сервис
Оформлял молодежную карту Сбербанка через Интернет 20 февраля 2012. В начале марта позвонили и попросили подтвердить информацию оформлял ли я карту. Подтвердил, сказали будет готово через 3 недели. В середине марта опять позвонили (судя по номеру уже из доп. офиса №8613/013) и опять попросили подтвердить информацию. Опять подтвердил, сказали подойти к концу марта, все будет готово. Подошел 15 апреля в доп. офис №8613/013 взял талон (новая автоматизированная система очереди кстати на высоте, тут сбербанку плюс), стал ждать своей очереди. Дождавшись очереди, началось веселье. Сотрудник Сбербанка (ФИО не запомнил к сожалению) начал искать мою карту. Заявка у них есть, а карты нет. Попросили подойти на следующей недели. На вопрос "Почему так долго?" проследовал ответ: "Вы же через Интернет заказывали, это долго". На следующей недели подошел, история повторилась точь-в-точь, за исключением того, что был другой сотрудник. Она взяла мой номер телефона и сказала, что в любом случае позвонит на след. недели и скажет, когда будет готова карта или возможно уже надо будет прийти ее забрать.
Конечно же, мне никто не перезвонил, номера телефонов в банке не отвечают ни в 12 часов, ни в 16 часов, ни в 18 часов. Я заболел, поэтому только вчера (3 мая) обратился в доп. офис 013 снова. Вчера сотрудник Ирина Алексеева (как я понял старший менеджер этого доп. офиса) проделала такие же "магические" действия надо моей картой как и другие сотрудники, карты не оказалось. Она сообщила мне, что она распределяла карты и скорее всего отправила мою карту по ошибке (как тут можно ошибиться) в доп. офис №8613/027, который находится на пр. М. Горького 26. Я попросил позвонить в тот офис, трубку никто там не берет (время было 14-30). Попросила меня самому лично сходить в тот доп. офис. В 18-00 я был там. Угадайте была ли моя карта там? =) Конечно, нет. Сотрудник доп. офиса №8613/027 удивилась и была в шоке, с чего вдруг меня послали в их офис. Позвала старшего менеджера, та сказала, что позвонит в офис №8613/013 и попытается разъяснить ситуацию. В доп. офисе №8613/013 трубку не взяли. Сегодня (4 мая) в 18-00 я пошел вновь в 4 раз в доп. офисе №8613/013, который находится на Гузовского. Сегодняшний сотрудник - Александров Денис (может быть ошибаюсь но примерно так его зовут). Проделав вновь "магические" действия над моей картой, он сказал, что ничем сейчас помочь не может, взял мой номер телефона. Сей сотрудник сказал, что Ирина Геннадьевна взяла этот вопрос под личный контроль и она мне позвонит "обязательно". На просьбы позвонить в центральный офис в г. Чебоксары и все-таки узнать где моя карта мне было отказано, никак не мотивируя это (возможно уже было поздно или какие-то были другие причины, не знаю).