Сбербанк - Обслуживание

10 ноября 2013 г в 16:00 в ТРЦ Евророс г.Мурманск по улице Лобова я хотел воспользоваться услугой банкомата Сбербанка. Банкомат захватил мою карту и не вернул. В службе поддержки сообщили, что мне необходимо:
1. немедленно заблокировать карту «во избежание мошеннических действий»;
2. обратиться в любое отделение банка и самостоятельно проводить поиск совместно с банком моей лицевой карты.
После когда я ее отыщу обратиться по адресу.
2. пойти с паспортом в отделение Сбербанка которое я найду и написать Заявление после чего забрать оттуда свою карту.
Хочется понять о каком сервисе обслуживания клиентов Сбербанк России ведет речь?
Я занятой человек и у меня нет возможности заниматься поиском карты.
К сожалению Ваш банк создает определенные неудобства для клиентов и что более абсурдно заставляет за свою халатную работу, тратить время и деньги клиентов.
В Вашем банке отсутствует хорошая работа безопастности - со счетов клиентов воруют денежные средства. а банк заставляет писать заявления о мошейничестве, при чем гарантий возврата не дает. а обьяснить на каком основании он имеет право распоряжаться ден. средствами не может и кому были перечислены ден. средства не знает. Ситуация была неделю назад с моими родителями.
Если Вы приносите постоянные неудобства и проблемы своим клиентам, почему мы должны заниматься проблемами которые вы нам создаете?
Почему нет извинений за халатную работу?
Вы создаете плохую репутацию и ведете отвратительное обслуживание в отделениях Сбербанка. Вывод один - ваша ситема не безопастна для сбережений клиентов и создает трудности и неудобства работы с вами.
Рассматриваю возможность о прекращении работы с Вами и перехода к другому Банку партнеру.