Сбербанк - Не пришли деньги на карточку

Перед Новым Годом 27 декабря 2011 года положил через банкомат на ул. Амундсена в г.Москве наличными деньги, чтобы не возить наличку в поезде. Деньги на карточку не пришли.Работники того отделения в один голос мне заявили" Это карточка не наша". Как? Почему?.Карточка Сбербанка. Только выдана в г.Пензе. Я написал заявление и на этом ВСЕ! Никаких следов моих денег больше нет. Только номер заявления. Пытался найти что-то в электронной системе- денег моих НЕТ! Период рассмотрения заявления МЕСЯЦ( 30) рабочих дней. Насколько я понял, общаясь с оператором, денег я своих больше не увижу. ВОТ ЭТО СБЕРБАНК!
Теперь еще ИНТЕРЕСНЕЙ: Перевожу деньги с карточки МИНбанка, 12 января 2012года на карточку Сбербанка. Минбанк аккуратно 13 января 2012 года деньги переводит, но Сбербанк проводит их как возврат ТОВАРА? То есть блокирует ЭТИ деньги на месяц. Новый год вся моя семья встретила на сухом пайке и "теплыми" мыслями о нашем Сбербанке. Надеюсь, что когда-нибудь что-то мне вернут.
Пользовался Сбербанком исключительно надеясь на ЧЕСТНОСТЬ и ПОРЯДОЧНОСТЬ этой конторы. Теперь миф рассеялся.