Сбербанк - Мошенничество

Были сняты деньги с карточки через мобильный банк - 18. 000 тыщ.
Ни смс ни запроса не приходило на телефон. О том что деньги куда - то переводились узнал только на следующий день, Когда надо было перевести 5000т. Руб. На другую карточку, Операция не была выполнена. Послал смс запрос на баланс - ни чего не было. Позвонил в сбербанк, где мне сообщили что у меня были переводы (которых я не делал) обратился в сбербанк, написал заявление.
Через неделю пришел ответ с отказом - что банк не будет возмещать. Т. К. Это моя вина. И деньги были сняты именно в день зарплаты. Последнее смс от сбербанк было о поступление зарплаты.