Сбербанк - Хищение денег

Мне хочется узнать когда Сбербанк мне вернет мои денежные средства, которые были похищены 26 марта 2013 года мошеническим путем, через систему сбербанк онлай. Номер моего заявления № 006160-2013-008714 от 29.03.2013 года, данные денежные средства были переведены на пластиковую карту № 6761 9600 0105 0842 07, выдана ОСБ Марий Эл 8614, расположенный по адресу: г. Йошкар – Ола, ул. Карла Маркса д. 109 «Б», зарегистрированная на гр. Перминова Ивана Леонидовича 13.03.1983 г. р., уроженец р. Марий Эл, г. Йошкар – Ола, проживающий по адресу: г. Йошкар – Ола, ул. Лебедева д. 39 кв. 32, тел. 8-964-862-41-40, паспорт гражданина РФ серия 8804 № 728545, выдан 28.02.2005 года, Заречным отделом милиции. После чего неизвестный гражданин пользуясь моментом произвел обналичивание моих денежных средств 26 марта 2013 года в период времени с 19 часов 55 минут по 19 часов 56 минут, в банкомате Чувашского ОСБ № 8613, тремя способами (40.000, 40.000, и 12.000 рублей), то есть были сняты (обналичены) через двадцать минут НЕИЗВЕСТНЫМ МНЕ ГРАЖДАНИНОМ.
Претензионный отдел вобще ничего не делает, для того, чтобы возместить все возникшие проблемы у пользователей, вашего с большой буквы СБЕРЕГАТЕЛЬНОГО БАНКА РФ (гно я теперь понял ваш сбербанк, никогда больше не буду пользоваться вашими услугами, все из-за того, что Сбербанк к клиентам относится отвратительно, подчеркиваю отвратительно)