Сбербанк - Халатное отношение к обязанностям

07.03.2014г.обратилась с просьбой перечилить деньги по счету в интернет-магазин.Оператор ответила, что данного получателя платежа в базе данных нет. Сняла ксерокопию с квитанции и предложила обратиться после 8 марта, т.к. данную информацию о получателе платежа внесут в базу данных Сбербанка и можно будет произвести платеж. 11.03.14г., я вновь пришла в Сбербанк для оплаты своего счета. Оплатила, согласно квитанции была произведена операция № 5149894183 от 11.03.2014г. на сумму 1512руб.00 коп . + комиссия 45руб.36коп. Деньги до получателя платежа не дошли, т.к. безграмотные работники Сбербанка внесли в базу данных наименование получателя платежа с ошибкой. Вместо ИП Корольков Глеб Николаевич, умудрились записать НЕКОЛАЕВИЧ. Из-за одной ошибочно написаннойбквы(по вине безграмотного и нерадивого сотрудника) платеж не прошел. Мне позвонили из банка получателя платежа и попросили в течение 5 дней уточнить платеж.В тот же день я поехала в отделение Сбербанка(откуда отправляла перевод) и написала заявление на уточнение платежа. К моему удивлению на 6 день мне снова позвонили из банка получателя платежа и сообщили, что в течение 5 дней уточнение платежа от Сбербанка не поступило и деньги отправлены назад. Я потратила много времени, чтобы несколько раз приехать в отделение Сбербанка, чтобы осуществить платеж, который мне был очень необходим.Я стояла в очередях в душном фойе Сбербанка, а потом с мокрой спиной выходила на улицу(в мороз и ветер)и что я получила?Я должна еще раз ехать в отделение ОСБ, снова стоять в очереди(чтобы вернуть свои деньги), а потом снова делать платеж. Халатное, наплевательское отношение сотрудников.Сплошь и рядом слышу жалобы людей на работу Сбербанка, только ничего не меняется. Напрашивается вывод, что руководству ГЛАВНОГО БАНКА СТРАНЫ выгодно держать таких сотрудников, если ничего не меняется.РЫБА ГНИЕТ С ГОЛОВЫ...