Сбербанк - Бред полный

Завел в 2007 году сберкнижку. Исправно клал на нее деньги, затем понадобилось их снять. Кассирша "Счет вы сами открывали?" "Сам! А что?". Дальше звонок, какие то долгие разговоры. "Идите в банк по месту открытия счета" (на другом конце города) - с 2009 года ввели положение о том что все лица до 18 лет могут получить деньги ТОЛЬКО если они сами их ложили (для этого предъявляют паспорт при внесении денег) и ТОЛЬКО если счет открыт на их имя (что нужно проверить в архиве). Что за бред? В сберкнижке написано мое имя, а может мне друг решил подарок сделать или зарплату перевели.