Сбербанк - Безобразное поведение служащих
Очередное хамство сотрудников Сбербанка заставило меня поделиться и другим случаем. 7 марта 2010 г. я с женой посетил Сбербанк на Нижегородской улице (сумма, которую хотела снять жена, была небольшой: 40 000р). Операционистка обратилась к старшей, можно ли выдать. Нам дали отрицательный ответ. На наш недоуменный вопрос в чем проблема нам ответили, что ТАКУЮ СУММУ нужно заказывать заблаговременно. Нам заявили, что если нам отдадут наши деньги, то другим не достанется. Поэтому на мне решили сэкономить. До закрытия отделения оставалось не более часа. Так как деньги нам были необходимы и мы продолжали настаивать, то нас отправили в Сберкассу ТЦ Город на Рязанском проспекте. Чтобы не портить никому праздничное настроение настроение, мы пошли куда послали (это после двух инфарктов, прогрессирующей стенокардии и операции на сердце). В Городе нам деньги отдали, но с боем: за 15 минут до окончания рабочего дня сотрудник Сбербанка нас не пускал в отделение. И стало непонятно, на каком основании и о каких "других людях, которым не достанется" беспокоилась старшая отделения на нижегородской? Может быть, тоже хотела закрыться раньше, отшивая клиентов?
Такие неприятные случаи с моей семьей происходят в Сбербанке почти при каждом обращении туда. 25 июня 2010 г. я пришел в Сбербанк на Тихвинской со сберкнижкой 1989 г. для получения своих денег и компенсации. Подошел к 4 окну в 13:00. В окне была сотрудник Сбербанка Хлудова М.И. Она моментально сообразила, что это может оказаться большой работой, начала нервно стучать пальцем по таблице рабочего расписания над окошком и на повышенных интонациях сообщила, что уже обед (по таблице перерыв с 13:30). И что нам нужно придти в 16:00. Я вернулся в точно назначенное время. Хлудова М.И. была занята общением со своими сослуживцами и к окошку подходить не собиралась. Она посмотрела на меня и отвернулась, продолжая общение. Я ждал еще 10-15 минут. А потом она обратилась ко мне со словами: "У меня обед, я ушла." И УШЛА!
Уважаемые руководители Банка! Такое безобразное поведение Ваших сотрудников накладывает пятно на Ваш Банк, и позорит ВАС как руководителей, которые не в силах навести порядок среди своих подчиненных!