Санта - Абсурд

Кассир костина т. Л. Не умеет работать на кассе. Впереди меня стояло 3 человека. Двум из них она лишнее пробила, мы стояли, ждали дважды, когда же придет охранник и сделает отмену. Открылась соседняя касса, обслужили несколько человек, при этом табличка, касса не работает, не была убрана. Я спросила, работает ли касса, так как там обслуживался человек, мне сказали - нет. Я вернулась на предыдущую кассу, где наконец-то она отпустила покупателя за которым я до этого стояла. Продавец долго не могла найти конфеты у себя в списке, я сказала, что можно их и не искать. На что мне костина сказала:, надо было раньше говорить!, прям министр за кассой сидит, а не кассир! При этом начала опять работать соседняя касса. Вопрос: почему меня не обслужили на предыдущей кассе? ! Что за неуважительное отношение к покупателям? Эта ситуация произошла 07.05.23 в 17: 53.
Я требую разобраться в данной ситуации и принять меры. О принятых мерах прошу мне сообщить.