РЖД - Злоупотребление служебным положением

Я приобрела билет на место 45, вагон 5, скоростной поезд 806 Ростов-Краснодар, время отправления 7-19 28.04.15. Мое место было занято чужими вещами. Я пересела на свободное, подошел пассажир с билетом на это место, и так несколько раз. Когда подошел проводник, оказалось, что весь ряд самых комфортных мест в вагоне занят проводниками, поэтому мне надо поискать свободное место, а на моем будет сидеть начальник поезда (!!!). В итоге я за 3 часа поездки искала с багажом в руках свободное место и пересаживалась 5 раз. Дело даже не в дискомфорте, а в том, что проводник не рассматривала вариант им самим пересесть, разговаривала фамильярно, это сидел слушал весь персонал поезда и молчал. Они не понимают, что неправы и позорят свое предприятие