РУП "Белпочта" - Почему посылка не доставлена в сроки ?

Заказал посылку 8 августа на сайте deal.By, оператор который принимал заказ сказал, что по бел почте посылка будет идти от 2 до 5 дней, сегодня вечер 13 августа, посылки до сих пор нет и её даже не отправили с Минска. С Минска до Бреста 4 часа езды, на машине неужели не возможно нашей доблестной почте за 5 дней, отправить посылку в Брест. На сайте написано что, отправка посылок между областными центрами занимает времени от 2 д до 3 д прошло 5 до сих пор не отправили.. В чем проблема подскажите пожалуйста?