Росбанк - Проблемы с отделением банка и обслуживанием

Решила открыть расчетный счет для бизнес деятельности в этом банке. По началу все сделали быстро и отзывчиво, открыли счет за один день, выдали токен для регистрации в интернет клиент банке(икб)
После этого начались проблемы. Активировала икб и подала сертификаты в банк, их заверили и сказали ждать активации в течении 3 рабочих дней. Далее прошла неделя но ничего не изменилось, на горячей линии сидят одни тупые операторы, которые не в состоянии помочь, а только оставляют заявку на перезвон менеджера и не перезванивают. Спустя неделю я обратилась в офис с насущим вопросом к своему клиентскому менеджеру. В ответ он мне сказал что не активировали икб по случаю нулевого баланса счета(об этом не предупреждали). Далее от контрагентов поступил платеж на мой счет. Стали ждать списание комиссии за обслуживание счет и активации его. Прошло еще несколько дней
Я опять обратилась в офис с вопросом что же не так с икб?
На что менеджер удивленно стал задавать глупые вопросы и проверять мой счет на баланс. Проверил и сказал что СЕЙЧАС сделает заявку на активацию(один вопрос почему он не сделал это заранее, если деньги уже поступили и комиссия должна списаться?)
В итоге я не стала ждать активации так как деньги нужны были срочно, вся работа встала, бизнес начинает проваливаться из за какого то банка!
И я предоставила платежное поручение о переводе средств на счет другого банка! Сказали в пн будет проведен. И что вы думаете? Опять тишина!
Как бороться с такими недобросовестными сотрудниками и банком?
До менеджера не дозвониться, нет активного номера(хотя выдал визитку) в общем ужас полный, не знаю что делать!