Росбанк - Отвратительное качество обслуживания

Пошли с женой закрывать студенческую карту. Хотя сам я когда университет закончил свою карту не закрывал, она и до сих пор лежит в ящике стола. А вот в этом банке если карту не закрыть то начисляют пени. В общем, отправились писать заявление на закрытие карты, а в банк нас не пускают. Охранники преградили путь со словами, что внутри операционного офиса идет съемка рекламного ролика и необходимо немного подождать. Простояв у входа 10 минут, я не выдержал и в буквальном смысле прорвался сквозь охрану. Ведь до закрытия оставалось всего 40 минут. Внутри снимали рекламный ролик о том, как хорошо и удобно пользоваться услугами этого банка. При этом очередь в кабинет, где можно было аннулировать студенческую карту, была человек в 20, а все другие окна были свободными. Но никто нас не хотел обслуживать. Мы простояли в очереди 30 минут и тут девушка, которая должна была нас обслужить, заявила, что ее рабочий день закончился, хотя на часах было 17.50. На это она ответила, что устала. Пришлось ругаться и звать администратора, чтобы не пришлось стоять в очереди на следующий день. Вот такое обслуживание в наших банках. Хорошо все только в рекламных роликах.