Росбанк - Некачественное обслуживание

Хочу пожаловаться на Росбанк в г Норильске р - он Кайеркан мой муж обратился за кредитом записался на определённое время когда пришёл к своему времени там сидел клиент которого обслуживание до закрытия все это время мой муж ждал когда же его вызовут потом консультант вышел и решил сказать что мы сегодня не сможем отправить заявку прийдите на следующий день. Пришёл на следующей день интернет у них не работает записали на другой день при этом консультант говорит может вы не будете отправлять заявку на кредит это как вообще ...