Росбанк - Хамское обслуживание

Уважаемое руководство! Обратите ваше внимание, на работу сотрудников вашего банка, хамское отношение, перебивает речь! У нас возникла проблема с оплатой автокредита в связи выходом в декрет и я не однократно оповещала банк об этом, ваши сотрудники не могут найти мне выход из положения и хамят! Я кормящая мать и за обращение ваших сотрудников я обращусь с заявлением в прокуратуру, так они подавляют мое психическое состояние! Сегодня позвонила мне сотрудница вашего банка и просто требовала погасить задолженность на что я ей ответила что у меня возникла данная ситуация и я плачу по возможности и не уклоняюсь от уплаты! В ответ было хамство на повышенных тонах, как будто деньги я задолжала вашей сотруднице а не банку! На просьбу разговаривать корректнее ваша сотрудница начала меня выспрашивать что я делала все это время что не могла найти денег! Это как простите? У вас что тюремщица сидит и наглым образом опрашивает людей? Напоминаю еще раз что с данным телефонным разговором я пойду в прокуратуру и дальше но не позволю так со мной общаться если ваши меры не будут приняты в ближайшее время! Жду от вас ответа!